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Gelöst
  • Der Fragesteller hat diesen Beitrag als gelöst markiert.

Swisscom TV 1 Jahr geschenkt / Kundenanfragen nicht beantwortet.

Contributor
1 von 6

Ein leidiges Thema: Swisscom macht Werbung: "Gratis Internet oder fast gratis TV für Neukunden"; aber die Bestandeskunden erhalten nichts.

Swisscom bringt es zudem nicht mal zustande mir meine offenen Fragen per Kontaktformular zu beantworten: Die letzte war vom 15.4.2019 und betraf nur einen Fehler auf der Internetseite der Festnetzoptionen.

 

Was kann mir Swisscom als Bestandeskunde anbieten? Neben einer besseren Kundenbetreuung?

HILFREICHSTE ANTWORT

Akzeptierte Lösungen
Expert
6 von 6

@cheesie  schrieb:

Ein leidiges Thema: Swisscom macht Werbung: "Gratis Internet oder fast gratis TV für Neukunden"; aber die Bestandeskunden erhalten nichts.

Swisscom bringt es zudem nicht mal zustande mir meine offenen Fragen per Kontaktformular zu beantworten: Die letzte war vom 15.4.2019 und betraf nur einen Fehler auf der Internetseite der Festnetzoptionen.

 

Was kann mir Swisscom als Bestandeskunde anbieten? Neben einer besseren Kundenbetreuung?


hast du denn im shop oder an der hotline nachgefragt, ob du was bekommst?

es gibt nämlich auch immer wieder promotionen für bestandeskunden

 

man muss aber aktiv danach fragen, denn:

von nichts kommt nichts ¯\_(ツ)_/¯

 

swisscom ist ein gewinnorientiertes unternehmen (kein bundesbetrieb wie viele immer noch meinen) und hat kein interesse, den leuten alles hinterher zu werfen.

wer aber freundlich nachfragt, erhält auch viel kulanz und vergünstigungen :winking:

MfG Doc

Das Einzige, was ich weiss, ist, dass ich Nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

5 Kommentare
Super User
2 von 6

Ich nehme an, dass Du am Anfang, also Du Kunden wurdest, etwas vergünstigt etwas bekommen.

Contributor
3 von 6

nein und weiter werde ich da nicht diskutieren

Super User
4 von 6

@cheesie  schrieb:

nein und weiter werde ich da nicht diskutieren


Warum fragst du dann?

Highlighted
Expert
5 von 6

@cheesie  mach mir eine PN mit deiner Kundennummer oder Festnetznummer. Dann kann ich schauen ob hier was möglich ist.

inOne mobile Go * inOne home (Internet M * Swisscom TV L) * Internet-Box 2* Samsung S8 Plus * Samsung Tab S 10.8" * SONOS Multiroom (alle Versionen ausser Play 5 2 Gen, Sonos Playbase) * Digitalstrom *
Expert
6 von 6

@cheesie  schrieb:

Ein leidiges Thema: Swisscom macht Werbung: "Gratis Internet oder fast gratis TV für Neukunden"; aber die Bestandeskunden erhalten nichts.

Swisscom bringt es zudem nicht mal zustande mir meine offenen Fragen per Kontaktformular zu beantworten: Die letzte war vom 15.4.2019 und betraf nur einen Fehler auf der Internetseite der Festnetzoptionen.

 

Was kann mir Swisscom als Bestandeskunde anbieten? Neben einer besseren Kundenbetreuung?


hast du denn im shop oder an der hotline nachgefragt, ob du was bekommst?

es gibt nämlich auch immer wieder promotionen für bestandeskunden

 

man muss aber aktiv danach fragen, denn:

von nichts kommt nichts ¯\_(ツ)_/¯

 

swisscom ist ein gewinnorientiertes unternehmen (kein bundesbetrieb wie viele immer noch meinen) und hat kein interesse, den leuten alles hinterher zu werfen.

wer aber freundlich nachfragt, erhält auch viel kulanz und vergünstigungen :winking:

MfG Doc

Das Einzige, was ich weiss, ist, dass ich Nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

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