Swisscom TV 1 Jahr geschenkt / Kundenanfragen nicht beantwortet.

[cheesie]

Ein leidiges Thema: Swisscom macht Werbung: "Gratis Internet oder fast gratis TV für Neukunden"; aber die Bestandeskunden erhalten nichts.

Swisscom bringt es zudem nicht mal zustande mir meine offenen Fragen per Kontaktformular zu beantworten: Die letzte war vom 15.4.2019 und betraf nur einen Fehler auf der Internetseite der Festnetzoptionen.

Was kann mir Swisscom als Bestandeskunde anbieten? Neben einer besseren Kundenbetreuung?

[Dani (CH)]

Ich nehme an, dass Du am Anfang, also Du Kunden wurdest, etwas vergünstigt etwas bekommen.

[cheesie]

nein und weiter werde ich da nicht diskutieren

[FlySmurf]

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@cheesie  schrieb:

nein und weiter werde ich da nicht diskutieren

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Warum fragst du dann?

[seraphan]

@cheesie  mach mir eine PN mit deiner Kundennummer oder Festnetznummer. Dann kann ich schauen ob hier was möglich ist.

[Doc · Accepted solution]

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@cheesie  schrieb:

Ein leidiges Thema: Swisscom macht Werbung: "Gratis Internet oder fast gratis TV für Neukunden"; aber die Bestandeskunden erhalten nichts.

Swisscom bringt es zudem nicht mal zustande mir meine offenen Fragen per Kontaktformular zu beantworten: Die letzte war vom 15.4.2019 und betraf nur einen Fehler auf der Internetseite der Festnetzoptionen.

Was kann mir Swisscom als Bestandeskunde anbieten? Neben einer besseren Kundenbetreuung?

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hast du denn im shop oder an der hotline nachgefragt, ob du was bekommst?

es gibt nämlich auch immer wieder promotionen für bestandeskunden

man muss aber aktiv danach fragen, denn:

von nichts kommt nichts ¯\_(ツ)_/¯

swisscom ist ein gewinnorientiertes unternehmen (kein bundesbetrieb wie viele immer noch meinen) und hat kein interesse, den leuten alles hinterher zu werfen.

wer aber freundlich nachfragt, erhält auch viel kulanz und vergünstigungen