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Abo wechslen L zu M

NotNormal
Level 4
1 von 8

Guten Tag

 

Kann ich im Kundencenter nicht von TV L auf M wechseln?  Oder gibt es da einen Trick?

 

 

bye

 

NotNormal

 

PS: Gruss an die Marketingabteilung: Super Idee, mir ein inOne S zu empfehlen, wenn ich schon auf inOne S bin 😉

 

 

HILFREICHSTE ANTWORT1

Akzeptierte Lösungen
Doc
Super User
8 von 8

@WalterB  schrieb:

@NotNormal 

 

Siehe Bild unten, beim Produkt anpassen kommst Du dann auf die ABo Vorschläge.

 

 

Produkt-anpassen.jpg


und diese anzeige befindet sich unter "Kundencenter Übersicht", unterhalb von "Rechnungen & Kosten"

MfG Doc

Das einzige, was ich weiss, ist, dass ich nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

MfG Doc

Das einzige, was ich weiss, ist, dass ich nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

7 Kommentare 7
POGO 1104
Super User
2 von 8

@NotNormal  schrieb:

Guten Tag

 

Kann ich im Kundencenter nicht von TV L auf M wechseln?  Oder gibt es da einen Trick?


Normalerweise geht das problemlos. Auch ohne Tricks.

 

Abo > anpassen

keep on rockin'
keep on rockin'
Doc
Super User
3 von 8

@POGO 1104  schrieb:

@NotNormal  schrieb:

Guten Tag

 

Kann ich im Kundencenter nicht von TV L auf M wechseln?  Oder gibt es da einen Trick?


Normalerweise geht das problemlos. Auch ohne Tricks.

 

Abo > anpassen


um das noch klarer zu machen:

 

um die ausprägung zu ändern, musst du im Kundencenter nicht das TV auswählen, sondern das InOne Home -> abo anpassen :v_hand:

MfG Doc

Das einzige, was ich weiss, ist, dass ich nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

MfG Doc

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Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

kaetho
Super User
4 von 8

@ Doc  schrieb:

@POGO 1104  schrieb:

@NotNormal  schrieb:

Guten Tag

 

Kann ich im Kundencenter nicht von TV L auf M wechseln?  Oder gibt es da einen Trick?


Normalerweise geht das problemlos. Auch ohne Tricks.

 

Abo > anpassen


um das noch klarer zu machen:

 

um die ausprägung zu ändern, musst du im Kundencenter nicht das TV auswählen, sondern das InOne Home -> abo anpassen :v_hand:


ich schieb' auch noch einen hinterher :winking:

 

1.) wirklich nicht ganz einfach, den richtigen Menupunkt im Kundencenter zu finden. Aber der Tipp von @ Doc hilft auf die richtige Spur.

 

2.) Wenn du von TV L auf TV M wechselst, wird der Platz für Aufnahmen massiv gekürzt. Das betrifft auch bereits gespeicherte Aufnahmen; was zu viel ist, wird gelöscht. -> Muss man sich einfach bewusst sein :winking:

 

Thomas

 

SamuelD
Swisscom
5 von 8

@NotNormal Hat der Wechsel geklappt?

Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter, schreibe hier allerdings als Privatperson.
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter, schreibe hier allerdings als Privatperson.
NotNormal
Level 4
6 von 8

Hoi @SamuelD 

 

Nein, ich habe es noch nicht gefunden. Was bedeutet "das InOne auswählen"?

 

In Kundencenter habe ich diese Menupunkte, keiner heisst InOne oder Abo oder sowas:

 

Kundencenter Übersicht
Meine Daten
Rechnungen & Kosten
inOne Vorteil
Einstellungen & Dienste
Internet
Swisscom TV
Telefonie
Mobile
COMBOX®
E-Mail
Weitere Dienste
Business
Supplier/Partner-Portal
Technische Unterstützung
Produkt hinzufügen

 

Also logisch wäre es, um das Mobile-Abo zu wechseln, den Punkt Mobile anzuwählen. Aber dort ist es ja definitiv nicht.

 

NotNormal  

 

P.S.  habs doch noch gefunden:  Uebersicht -> Meine Produkte und Dienste -> inOne Home auswählen. Dann "Produkt anpassen"

 

 

WalterB
Super User
7 von 8

@NotNormal 

 

Siehe Bild unten, beim Produkt anpassen kommst Du dann auf die ABo Vorschläge.

 

 

Produkt-anpassen.jpg

Alles was mit Elektrotechnik zu tun hat.
IT: Windows, macOS und Linux.
Alles was mit Elektrotechnik zu tun hat.
IT: Windows, macOS und Linux.
Doc
Super User
8 von 8

@WalterB  schrieb:

@NotNormal 

 

Siehe Bild unten, beim Produkt anpassen kommst Du dann auf die ABo Vorschläge.

 

 

Produkt-anpassen.jpg


und diese anzeige befindet sich unter "Kundencenter Übersicht", unterhalb von "Rechnungen & Kosten"

MfG Doc

Das einzige, was ich weiss, ist, dass ich nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

MfG Doc

Das einzige, was ich weiss, ist, dass ich nichts weiss.

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