Schlechte Uebermittlung von Swisscombox auf altenFernsehen

Pioplunno42

Bei der Übermittlung der Swisscom Fernsehsender auf den Telefunken Fernseher (Model DLE32H185C2 über 12 Jahre alt)) via den Router "Internet Box" auf die "Swisscombox 21" wird der Ton nicht übermittelt und das Bild ist leicht schwach. Der Router, die Swisscombox, der Fernseher und die Kabelverbindungen wurden geprüft und funktionieren einwandfrei.

Liegt das Problem beim Fernseher? Ich konnte kein neues Softwareupdate herunterladen.

hed

@Pioplunno42

Verwendest du das HDMI-Kabel (Verbindung TV-Box zum TV) das mit der neuen TV-Box geliefert wurde?

Hast du schon mit verschiedenen HDMI-Eingängen beim TV versucht?

Hast du es schon mit verschiedenen Ton-Einstellungen im Menu der TV-Box versucht (Stereo, True-Volume,...)?

Allenfalls musst du auch im TV irgendwo noch an den Ton-Einstellungen etwas umstellen.

roku73

@Pioplunno42 Stelle auf der TV Box den Ton auf Stereo. (in den Optionen unter Audio und Video) oder wenn du auf einem Sender bist mittels Optionstaste -> Audio -> Stereo.

Wenn du ein störungsfreies Bild hast, würde ich mal die TV Einstellungen beim Bild anschauen, und schauen ob du es besser bzw. heller hinbekommst.

Pioplunno42

Danke. Habe ich alles gemacht und der Elektroinstallateur hat noch einmal allés kontrolliert. Alles erfolglos.

hed

@Pioplunno42

Wenn man kein anderes TV-Gerät oder eine andere TV-Box zur Verfügung hat ist es in deinem Fall schwierig, die Ursache einzugrenzen.

Grundsätzlich kommen alle drei als "Übeltäter" in Frage (TV, HDMI-Kabel, TV-Box).

Du kannst es noch mit einem Factory-Reset der TV-Box versuchen (Stichwort Büroklammer).

Pioplunno42

Der Factory-Reset der TV-Box wurde natürlich auch gemacht. Es wurde sogar eine neue Box und ein neues Kabel eingesetzt,

hed

@Pioplunno42

Wenn du mit sämtlichen Audio-Einstellungen auf Seite TV-Box und TV (dort sind sie zum Teil sehr tief in den Menus versteckt) experimentiert hast, dann kommt nur noch der TV als Fehlerquelle in Frage. Das ist allerdings extrem selten.

Hast du allenfalls ein Laptop mit HDMI Ausgang, dann könntest du diesen an Stelle der TV-Box am TV anschliessen und mal testen, ob bei einer Videowiedergabe Bild und Ton auf dem TV sicht- resp. hörbar sind.

Pioplunno42

Wiedergabe mit dem Laptop wurde auch probiert und funktionierte tadellos. Audio-Einstellungen wurden getestet und brachten keinen Erfolg.

Glotzologe

Eventuell etwas banales. Zum Test:

1. TV einschalten - bis "kein Signal" auf dem Bildschirm erscheint.

2. Die Box einschalten.

Glotzologe

hed

@Glotzologe

Das ist ein sehr guter Vorschlag den man auch umdrehen sollte, falls deine Variante nicht funktioniert d.h.

Ausgangslage TV und TV-Box stromlos machen, danach...

1. TV-Box einschalten und 2 Minuten warten

2. TV einschalten

Pioplunno42

Habe ich - glaube ich wenigstens - auch schon gemacht. Ich werde es erneut versuchen, wenn ich in einigen Wochen in die Wohnung zurückgehe.

Telefunken hat meine Anfrage (mit genauen Modellangaben) lakonisch wie folgt beantwortet:

Für Ihr Gerät können wir keine aktuelle Software zur Verfügung stellen.

hed

@Pioplunno42

Du kannst nicht erwarten, dass der Hersteller für ein 12 Jahre altes Gerät noch neue Firmware zur Verfügung stellt. In der Regel endet die Produkteunterstützung allerspätestens nach 4-6 Jahren.

Wichtig ist aber, dass der letzte erhältliche Firmware-Release geladen ist. Aber auch da hast du allenfalls Pech, wenn du den TV nicht regelmässig upgedatet hast, denn die Archive der Hersteller reichen in der Regel allerhöchstens 10 Jahre zurück.

Pioplunno42

Danke. Alles klar. Es wurden keine Updates gemacht und die geladene Version ist schon 10-jährig.

hed

@Pioplunno42

Es bleiben ja noch die Tests gemäss Post #9 und #10, ich bin gespannt auf das Ergebnis.

NicoleH

Hallo @Pioplunno42

Konnte dich ein Tipp unserer User in deinem Anliegen unterstützen? Dann markiere den entsprechenden Beitrag doch gerne als Lösung. So können alle User bestmöglich davon profitieren.

Danke dir und liebe Grüsse

NicoleH

Jeitiolleis87

habe die Tipps ausprobiert, nichts.

hed

@Jeitiolleis87

Kannst du bitte etwas genauer beschreiben, was für ein Problem es bei dir gibt?

Jeitiolleis87

wir haben 2 Fernseher. Bei einer Installation funktioniert es Tiptop.

der 2. funktioniert auch, Bild tiptop, nur einfach stumm.

hed

@Jeitiolleis87

Bitte tausche mal die TV-Box inkl. dem Netzteil und dem HDMI-Kabel über Kreuz zwischen den beiden TV-Geräten aus. D.h. TV-Box/Netzteil/HDMI-Kabel vom TV1 neu am TV2 anschliessen und umgekehrt.

Wenn der Fehler mitwandert d.h. jetzt beim TV1 auftritt, so liegt das Problem bei der TV-Box/Netzteil/HDMI-Kabel. Wenn der Fehler beim 2. TV-Gerät bleibt, so liegt das Problem dort. Dann bleiben nur die Möglichkeiten:

- Firmwarestand des TV überprüfen

- Andere HDMI-Eingänge testen

- Mit unterschiedlichen Einstellungen des Tones (Stereo, True, Volume, Surround,...) beim TV-Gerät versuchen

- Mit unterschiedlichen Einstellungen des Tones (Stereo, True, Volume, Surround,...) bei der TV-Box versuchen

Jeitiolleis87

Danke

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