Replay-Änderung ab 2022

[Loxiran]

@5018 

@hed 

Stimmt, das Swisscom-Callcenter wird durch die avocis AG in Tägerwilen betrieben, heute gehört es zur Capita Customer Services AG in Tägerwilen.

Diese Firma gehört wiederum der

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Rudower Chaussee 4
12489 Berlin*

(*Darum meine Verwechslung mit Deutschland. In Tägerwilen arbeiten viele Grenzgänger*innen zu Niedriglöhnen aus Deutschland.)

Es geht mir nicht darum wo und wer die Arbeit erledigt, es geht mir darum, dass die Swisscom die Arbeit an Firmen auslagert welche schlechte Löhne bezahlen!

Wo Geld gespart wird, wird schlussendlich schlechter Service angeboten, das ist leider so!

Arbeitshölle Call Center: Swisscom profitiert

Tiefe Löhne, illegale Arbeitsbedingungen, Überwachung: Arbeiter erzählen von unerträglichen Zuständen in Call Centern. Auch die Swisscom beauftragt solche Firmen, um Geld zu sparen. Über moderne Arbeitshöllen in der Schweiz.

https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/themen/arbeit/arbeitshoelle-call-center-swisscom-p...

[kaetho]

@Loxiran sorry, aber der Beitrag ist 10 Jahre alt...

[Loxiran]

@kaetho 

Ich wollte nur Demonstrieren wie in Tägerwilen alles angefangen hat.

Dito 15. Oktober 2021:

Angst vor Job- und Qualitätsverlust : Swisscom verschiebt Callcenter-Jobs in den Kosovo

Der Telecom-Konzern lagert testweise Arbeitsplätze im Call-Center ins Ausland aus. Bewährt sich das, könnten mehr Jobs von der Schweiz in den Kosovo abwandern. Nicht nur Angestellte befürchten jetzt, dass der Kundenservice schlechter wird.

https://www.20min.ch/story/swisscom-lagert-callcenter-jobs-in-den-kosovo-aus-426831916781

[kaetho]

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

[Loxiran]

@kaetho 

schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice

[Loxiran]

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@kaetho  schrieb:

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

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Ich habe nur den Head der Zeitung hineinkopiert, sorry dass die Schrift so gross formatiert wurde. Ich bin ganz leise. 😉

[hed]

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@Loxiran  schrieb:

@kaetho 

schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice

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@Loxiran 

Die Arbeitsbedingungen sind aus Schweizer Sicht schlecht, aus Sicht des jeweiligen Landes resp. im Vergleich mit andern Arbeitsplätzen in den Ländern sind die Arbeitsbedingungen möglicherweise sogar besser.

[hed]

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@Loxiran  schrieb:

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@kaetho  schrieb:

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

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Ich habe nur den Head der Zeitung hineinkopiert, sorry dass die Schrift so gross formatiert wurde. Ich bin ganz leise. 😉

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@Loxiran 

Die Schriftgrösse kann man im Forum anpassen.

[Loxiran]

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

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@kaetho  schrieb:

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

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Ich habe nur den Head der Zeitung hineinkopiert, sorry dass die Schrift so gross formatiert wurde. Ich bin ganz leise. 😉

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@Loxiran 

Die Schriftgrösse kann man im Forum anpassen.

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@hed 

Was willst du mir damit sagen?

[Loxiran]

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

@kaetho 

schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice

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@Loxiran 

Die Arbeitsbedingungen sind aus Schweizer Sicht schlecht, aus Sicht des jeweiligen Landes resp. im Vergleich mit andern Arbeitsplätzen in den Ländern sind die Arbeitsbedingungen möglicherweise sogar besser.

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@hed 

Soll dies eine Rechtfertigung darstellen?

[hed]

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@Loxiran  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

@kaetho 

schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice

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@Loxiran 

Die Arbeitsbedingungen sind aus Schweizer Sicht schlecht, aus Sicht des jeweiligen Landes resp. im Vergleich mit andern Arbeitsplätzen in den Ländern sind die Arbeitsbedingungen möglicherweise sogar besser.

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@hed 

Soll dies eine Rechtfertigung darstellen?

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@Loxiran 

Nein, aber die möglicherweise einseitige Sicht aus rein Schweizer Perspektive hinterfragen. Man sollte immer alle Fakten und Sichtweisen kennen, bevor man ein Urteil fällt.

[hed]

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@Loxiran  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

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@kaetho  schrieb:

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

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Ich habe nur den Head der Zeitung hineinkopiert, sorry dass die Schrift so gross formatiert wurde. Ich bin ganz leise. 😉

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@Loxiran 

Die Schriftgrösse kann man im Forum anpassen.

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@hed 

Was willst du mir damit sagen?

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@Loxiran 

Das dürfte wohl  selbsterklärend sein.

[Loxiran]

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

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@kaetho  schrieb:

... bitte schrei doch nicht so rum hier...

Und? Hat es sich bewährt, diese Auslagerung? Und wurde der Kundendienst schlechter?

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Ich habe nur den Head der Zeitung hineinkopiert, sorry dass die Schrift so gross formatiert wurde. Ich bin ganz leise. 😉

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@Loxiran 

Die Schriftgrösse kann man im Forum anpassen.

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@hed 

Was willst du mir damit sagen?

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@Loxiran 

Das dürfte wohl  selbsterklärend sein.

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@hed 

Ist es nicht, normalerweise wird die Schrift automatisch formatiert.

[Loxiran]

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

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@hed  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

@kaetho 

schlechtere Arbeitsbedingungen = schlechterer Kundenservice

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@Loxiran 

Die Arbeitsbedingungen sind aus Schweizer Sicht schlecht, aus Sicht des jeweiligen Landes resp. im Vergleich mit andern Arbeitsplätzen in den Ländern sind die Arbeitsbedingungen möglicherweise sogar besser.

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@hed 

Soll dies eine Rechtfertigung darstellen?

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@Loxiran 

Nein, aber die möglicherweise einseitige Sicht aus rein Schweizer Perspektive hinterfragen. Man sollte immer alle Fakten und Sichtweisen kennen, bevor man ein Urteil fällt.

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@hed 

Die Arbeitsbedingungen sind grundsätzlich in allen Callcentren schlecht. Im Ausland ist es noch viel schlimmer.

[kaetho]

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@Loxiran  schrieb:

....

Vieles in diesem Forum ist sinnfreies orakeln und spekulieren.

...

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Das ist doch ein gutes Statement, um das "rumgenöhle" hier jetzt zu beenden. Lassen wir das so stehen und kommen zurück zum Thema. Und weil es aktuell noch nichts Offizielles dazu gibt, schreiben wir jetzt nichts mehr, oder dann im Wissen, dass es Spekulationen sind ... 😉

[Tux0ne]

Swisscom hat am 3. Mai die Medienshow für die neuen Produkte 2022 angekündigt. 
So ich denke dann wird man auch mehr bezüglich Replay Vorgehen von Swisscom erfahren. Das letzte mal mit Urs.
Das Brand scheint jedenfalls in neuer Micro LED Optik daherkommen. 

[Loxiran]

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@kaetho  schrieb:

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@Loxiran  schrieb:

....

Vieles in diesem Forum ist sinnfreies orakeln und spekulieren.

...

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Das ist doch ein gutes Statement, um das "rumgenöhle" hier jetzt zu beenden. Lassen wir das so stehen und kommen zurück zum Thema. Und weil es aktuell noch nichts Offizielles dazu gibt, schreiben wir jetzt nichts mehr, oder dann im Wissen, dass es Spekulationen sind ... 😉

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@kaetho Wessen Zitat? 

[Loxiran]

er hat das gesagt...

[kaetho]

@Loxiran ich habe diesen Beitrag hier zitiert. Spielt aber eigentlich keine Rolle, ab dem 03.05.2022 wissen wir vermutlich mehr 😉

[Loxiran]

@kaetho 

Ich habe damals nur die Worte von @hed wiedergegeben. 

Er besitzt das Copyright für die Aussage "sinnfreies orakeln und spekulieren" 🤡