Einschalten von Blue TV mit Apple TV

Rioppoflu74

Liebe Community

(Fast) jedes Mal, dass ich die Blue TV App mit der Apple TV starten möchte, kommt entweder eine Fehlermeldung oder ob ich die letzten Inhalte weiterschauen möchte. Dabei kann ich mit der Fernbedienung nichts mehr erledigen, es funktioniert nichts ausser der Lautstärke.

Ich muss jedes Mal die App löschen und neu starten, damit wieder alles funktioniert.

Reset seitens Swisscom von IB 4 und Apple TV haben nichts gewirkt.

nordfreak

Ist die aktuellste Version 2.1.2 von Blue TV installiert und Apple TV ohne zB. Powerline Adapter mit deinem Router verbunden (Adapter können sich störend auswirken)?

Mein Apple TV ist mit WLAN an Fritz!Box verbunden und ich wüßte nicht, wann ich das letzte Mal Blue TV neu starten musste (neu installiert habe ich noch nie, nur über den Store aktualisiert)

Rioppoflu74

Hallo

Ja, Version 2.1.2 ist installiert, die Apple TV Box ist via Ethernet direkt an Internet Box 4 verbunden.

Habe auch schon mit WLAN probiert, Abstand zwischen den beiden Geräten sind keine 30cm, hat aber nichts genützt.

r00t

Hi @Rioppoflu74

Was steht in der Fehlermeldung? Evtl. hilft uns dies weiter

r00t

Rioppoflu74

Zum Teil erscheint keine Fehlermeldung, sondern die Sendung läuft weiter, ohne dass man mit der Fernbedienung eingreifen kann.

Sobald eine erscheint, werde ich hier aufladen.

Justdoit

Version 2.1.2 ist total verbuggt!

Habe ähnliche Probleme. Onscreen Steuerelemene reagieren teils nicht mehr. Es hilft dann nur noch ein Neustart der App.

an den Thredersteller: normalweise sollte ein Neustart der App deine Probleme lösen. Dazu auf dem Apple TV auf die mittlere Taste des Kreispads doppeltippen und die App nach oben "wischen".

kein Ruhmesblatt für SC ….
Sind für das Testing nun auch die User zuständig? Machen ja schon den Support … 🤔

Rioppoflu74

Besten Dank für den Tipp, ich habe nämlich jedes Mal die App ausgelagert und neu gestartet, so geht es viel schneller.

Ich muss sagen, dass ich langsam keine Nerven mehr dafür habe und hoffe auf baldige Besserung seitens Swisscom.

Chemufru74

Seit dem Update 2.1.2 habe ich auch nur Probleme … nach paar Min. TV schauen funktioniert nur noch Lautstärkeregelung und die Menu Taste … muss die TV App dann immer beenden und neu Starten, dann funktioniert es wieder einige Minuten …

Rioppoflu74

Übrigens, das ist die Fehlermeldung, die ab und zu erscheint.

Gemäss Swisscom kann es auch an der Steckdosenleiste liegen; auch diese habe ich ersetzt, ohne Erfolg.

r00t

Hi @Rioppoflu74

Achso - das ist gar keine Fehlermeldung. Das kann man einstellen:

In den Einstellungen der App > Videoeinstellungen > Pausieren auf "nie" stellen. Dann kannst du auch länger als 5 Stunden ohne Pause fernsehen 😉

r00t

@Chemufru74 schrieb:

Seit dem Update 2.1.2 habe ich auch nur Probleme … nach paar Min. TV schauen funktioniert nur noch Lautstärkeregelung und die Menu Taste … muss die TV App dann immer beenden und neu Starten, dann funktioniert es wieder einige Minuten …

Hi @Chemufru74

Würde mal das Update 2.1.3 installieren (Siehe Ton beim Starten der blueTV App auf dem Apple TV )

r00t

Chemufru74

Besten Dank 😃👍🏼