Batterieleistung - Fernbedienung

[HeulDoch2021]

Hallo
seit ca. Nov20 erscheint die Meldung "Batterie Leistung kritisch" obschon ich neue Batterien vor 2-3 Wochen gewechselt habe...Neustart / Reset der Box nützt nicht...ein regelrechter Batterie verschleiss...wie kann ich das Problem lösen?

[DomiP]

Die Batterien sind frisch und nicht bereits gebraucht? Dann würde ich, da Reset und Neustart nichts bringt, bei Swisscom nachfragen, ob ein Problem bei der Box vorliegt (die sehen das). Ansonsten kann Swisscom mit ziemlich grosser Wahrscheinlichkeit deine Fernbedienung austauschen lassen. 

Ich tippe persönlich darauf, dass es an der Fernbedienung liegt und nicht an Box oder Batterien. Hatten das Problem bei uns auch einmal.

[HeulDoch2021]

Vielen lieben Dank Dominik - werde mich an den Shop wenden - leider funktioniert die neue Fernbedienung die ich vom Shop erhalten habe auch nicht - sprich kann sich gar nicht mit der TV Box verbinden

[Lori-77]

Hallo @HeulDoch2021 

Setzte die TV-Box mit der Büroklammer zurück.

Dann kannst du sie ganz normal einrichten wie beides Neue wäre. 

Dann wird auch die neue Fernbedienung neu gekoppelt.

Gruss Lorenz

[UrsSch]

Hallo @HeulDoch2021 

Hast du denn auch zwei mal dieselbe Remote Control erhalten?
nicht dass du jetzt eine falsche RF erhalten hast.
denn jede STB hat ihr eigenes passendes RC Modell?

Welche TV Box hast du denn genau?

und zudem ist eine Anleitung mit der Austausch RC geliefert worden damit du weisst wie du die neue RC in Betrieb nehmen kannst.

[Schlabi]

Hier noch link zur Vervollständigung zu den Fernbedienungen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv/fernbedienung.html#tab=tab0