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Gelöst
  • Der Fragesteller hat diesen Beitrag als gelöst markiert.

my strom

Novice
1 von 10

Wenn ich auswärts den my strom Stecker einschalten will, kommt folgende Meldung:

Fernzugriff deaktiviert
Der Fernzugriff ist deaktiviert.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und melden Sie,

dass Ihr Anschluss keine öffentliche erreichbare IP-Adresse
(CGNAT) aufweist.

Wie stelle ich das nun ein?

Gruss

Simon

 

HILFREICHSTE ANTWORT

Akzeptierte Lösungen
Expert
2 von 10

so:

 

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und melden Sie,

dass Ihr Anschluss keine öffentliche erreichbare IP-Adresse
(CGNAT) aufweist.

MfG Doc

Das Einzige, was ich weiss, ist, dass ich Nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

9 Kommentare
Expert
2 von 10

so:

 

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und melden Sie,

dass Ihr Anschluss keine öffentliche erreichbare IP-Adresse
(CGNAT) aufweist.

MfG Doc

Das Einzige, was ich weiss, ist, dass ich Nichts weiss.

Wer aber die Weisheit mit Löffeln frisst, kann danach klug scheissen.

Super User
3 von 10

Wenn sie beim Kundendienst dann keine Ahnung haben, muss man sich zu My Service verbinden lassen. Auch wenn gesagt wird, dass dies kostenpflichtig ist, wird diese Schaltung kostenlos ausgeführt. Die Unwissenheit des 1lv kann ja nicht die Schuld des Kunden sein.


Falls du in deinem Thread eine Antwort von Tux0ne wünschst, so ergänze deinen Text mit @Tux0ne. Damit erhalte ich eine Benachrichtigung.

Selbstdeklaration


Swisscom spezifische Kenntnisse in Sales/Tech:

inOne/inOne KMU > In allen Rollen sowie own Gateway, own SIP Device

Smart Business Connect: Business Internet Services > CB2 Router Konfig in allen Rollen, Business Communication Services > Hosted, Trunk direct, UCC

BNS Business Network Solutions: Managed LAN > Switches, Access Points. Managed Security > Antivirus, Webfilter. RAS, PWLAN, DCS Anbindung

Generell: L1-L7, Firewall, DMZ, VPN Client/Site-Site, 802.1x, SIP, ISDN, Mivoice400, DNS, Dual Stack uvm. wie zB. Fachkundigkeit nach NIV.
Expert
4 von 10

Witzig, wie die Antwort schon in der Frage steht

Super User
5 von 10

Seltsam ist, dass dies nicht über CGNAT funktionieren sollte. In welcher App oder wo wird diese Meldung ausgegeben?

(Legacy IP Problem)


Falls du in deinem Thread eine Antwort von Tux0ne wünschst, so ergänze deinen Text mit @Tux0ne. Damit erhalte ich eine Benachrichtigung.

Selbstdeklaration


Swisscom spezifische Kenntnisse in Sales/Tech:

inOne/inOne KMU > In allen Rollen sowie own Gateway, own SIP Device

Smart Business Connect: Business Internet Services > CB2 Router Konfig in allen Rollen, Business Communication Services > Hosted, Trunk direct, UCC

BNS Business Network Solutions: Managed LAN > Switches, Access Points. Managed Security > Antivirus, Webfilter. RAS, PWLAN, DCS Anbindung

Generell: L1-L7, Firewall, DMZ, VPN Client/Site-Site, 802.1x, SIP, ISDN, Mivoice400, DNS, Dual Stack uvm. wie zB. Fachkundigkeit nach NIV.
Novice
6 von 10

Das habe ich gemacht,

Die konnten mir nicht weiterhelfen.

Novice
7 von 10

Ich habe mich nun so verbindenlassen mit my Service.

Die wussten dann Bescheid und haben das Problem gelöst.

Danke für deinen Tip.

Novice
8 von 10

Ich habe mich nun so verbinden lassen mit my Service.

Die wussten dann Bescheid und haben das Problem gelöst.

Danke für deinen Tip.

Novice
9 von 10

Ja, aber die konnten das Problem nicht lösen!

Novice
10 von 10

In der swisscom Home App.

Das Problem wurde zwischenzeitlich nun doch noch gelöst.