Kundencenter Logout geht nicht mehr, das Fenster mit dem Logout verschwindet sofort wenn man versucht mit der Maus dauf zu fahren.
Man kann sich so nicht korrekt abbmelden nur Browser schliessen.
Logout funktioniert nur auf der Einsteigseite (Login), nicht wenn man in einer Unterseite ist. Es müsste eigentlich immer gehen. Verwende Firefox aktellste Version 71.0.
Gruss Peter
probiere mal anderen Browser !
Hallo @Verkehrshaus
Hat dir der Tipp weitergeholfen oder besteht dein Problem nach wie vor?
Gruess
IvanH
Logout funktioniert nur auf der Einsteigseite (Login), nicht wenn man in einer Unterseite ist. Es müsste eigentlich immer gehen. Verwende Firefox aktellste Version 71.0.
Gruss Peter
Danke für die Infos @Verkehrshaus. Schade funktioniert es noch nicht wie gewünscht.
Habe mir den Logout-Bug notiert und intern weitergereicht.
Lieber Gruess und einen guten Rutsch ins 2020.
IvanH
Seltsam - ich kann den Logout-Bug unter Windows 8.1 nicht reproduzieren. Nicht nur auf der Begrüssungsseite des Kundencenters, sondern auch in untergeordneten Navigationsebenen (z.B. Mein Profil > Pers. Daten) kann ich mich mit Logout abmelden.
Firefox 71.0 x86
Hallo @antric
Und wie sieht es unter Rechnungen & Kosten aus? Wie sieht es (sofern vorhanden) unter Prepaid Nutzung aus? Wie sieht es unter Technische Unterstützung aus?
Da geht das bei mir nicht.
@antric schrieb:
Seltsam - ich kann den Logout-Bug unter Windows 8.1 nicht reproduzieren. Nicht nur auf der Begrüssungsseite des Kundencenters, sondern auch in untergeordneten Navigationsebenen (z.B. Mein Profil > Pers. Daten) kann ich mich mit Logout abmelden.
Firefox 71.0 x86
Ich habe zusätzlich die Logout-Funktion noch in folgenden Navigationsebenen getestet:
- Rechnungen & Kosten
- inOne home > inOne Vorteil verwalten > Technische Unterstützung
- Internet L > Technische Unterstützung
In diesen drei Testfällen konnte ich mich problemlos mit Logout abmelden.
Ich vermute, dass nicht alle Teilnehmer vom Logout-Bug betroffen sind. Vielleicht hängt das mit der Durchführung der Migration zum My Swisscom-Kundencenter zusammen.