Handy Abo in My Swisscom nicht ersichtlich

[Michael4711]

Guten Tag

Ich habe meine My Swisscom heute aktiviert.

Ich sehe aber nirgends mein Handy-Abo.

Wann wird das in My Swisscom ersichtlich sein ?

Danke für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüssen

[Cruncher]

Ich würde hier noch abwarten. Dauert in der Regel 1-2 Tage bis alles sauber angezeigt wird.

[Michael4711]

Guten Tag

Mein Handy-Abo ist immer noch nicht in der App ersichtlich.

Woran liegt es ?

Dank für die Antwort.

[user109]

@Michael4711  rufe bitte mal die Hotline 0800 800 800 an frage dort mal nach.

[Michael4711 · Accepted solution]

Das Problem liegt daran das es beim einrichten von MyCloud eine Neue Kunden-Nummer generiert wurde.

Die beiden Kundennummer werden jetzt Zusammen geführt.