Hallo,
jegliche dokumente welche man z.b in einer email auf dem iphone erhält zb PDF können nicht über die Funktion „In my cloud speichern“ in der app gespeichert werden.
Grund: die „speichern“ taste ist nicht sichtbar.
Hätte auch ein screen shot aber kann diese hier nicht anhängen.
Mfg
Kannst du etwas dazu sagen @SilvanG9
Noch als Ergänzung, folgende Schritte führe ich aus:
Ich nutze ein iPhone 10 mit de aktuellsten iOs sowie mycloud Version.
Ich weis nicht wie das Ganze sich auf einem anderen iPhone Modell verhält.
Hallo @SebastianW
Kennst du das Problem?
Gruss Samuel
Hallo @SamuelD
Leider ist mir das Problem nicht bekannt. Damit es gleich an der richtigen Stelle landet, würde ich empfehlen ein Ticket zu schreiben.
https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new
Liebe Grüsse
Sebastian
Muss ich das Ticket eröffnen?
@Dolce83 Du willst doch das Problem gelöst haben oder ?
Deshalb Ticket über den Link eröffnen.
Das wäre ratsam, dann kann der Support das Anliegen am Besten zuordnen.
Versteh, mache ich.
dachte ihr seit direkt vom technischen support von Swisscom und nehmt den fehler gleich auf. 🙂
danke trotzdem
Hier die Antwort vom support.
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Besten Dank für die Meldung. Wir konnten das Problem bei uns nachstellen. Es tritt auf dem iPhone X auf, auf dem iPhone SE z.B. ist der "sichern" Button sichtbar.
Leider können wir Ihnen hier keine sofortige Lösung anbieten, wir werden den Fehler aber an unsere Entwicklung weiterleiten, damit das Problem in einem der nächsten Releases behoben wird.
Wir bitten Sie also um Geduld und grüssen Sie freundlich
Silvia vom myCloud Team
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