hallo an alle (inclusive Swisscom technische Unterstützung, die keine e.mails beantwortet)
ich habe ein Natel Easy (altes prepaid) und konnte bis jetzt von zuhause oder im Ausland problemlos Natel Data Travel 200 MB Pakete erwerben. Gestern wollte ich dies wieder tun (aus Italien).
Zuerst musste ich aber lernen, dass mein Abo jetzt nicht mehr Easy sondern inOne heisst. Besonders hilfreich, wenn man im Ausland ist und keine Ahnung hat, was damit ändert!
Als zweites hat im Cockpit etwas geändert: da muss erst das Land gewählt werden. Bei mir erscheint aber nur ein Eingabefeld für das Land im Fesnter, alles andere ist weiss. Wenn ich das Land eingebe, wird der Bildschirm neu geladen mit der selben Frage nach dem Land. Das einzige was funktioniert, ist das Kreuz oben rechts zum Schliessen des Fensters und damit zum Abbruch des Vorgangs.
Kann das Natel Easy nicht mehr mit Data Travel Paketen geladen werden?
Muss man erst etwas aktiv machen, damit das inOne Abo diesen Vorgang akzeptiert?
Wer hat schon Erfahrung damit?
Gruss und Dank für alle Antworten
Pete