Kein Zugriff auf Swisscom Cockpit

[Lusoldeu35]

Bis am 31.12.2019 konnte ich mich bei Swisscom Cockpit einloggen um Guthaben abzufragen, aufzuladen etc. Seit diesem Jahr habe ich keinen Zugriff mehr, ich erhalte immer die Meldung "Das Cockpit steht für diese Rufnummer nicht zu Verfügung.
cockpit.swisscom.ch steht nur NATEL®-Kunden von Swisscom zur Verfügung."

Was jetzt? Ich habe weder meine Nummer noch den Provider geändert. Ich kann die Nummer auch nicht im Kundencenter von Swisscom hinzufügen, da erhalte ich die Meldung "Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte geben Sie eine gültige NATEL® easy-Nummer ein."

[POGO 1104]

Call Hotline 0800 800 800

[SamuelD]

@Lusoldeu35 Konnte die Hotline dein Problem mit dem Cockpit lösen?

[Lusoldeu35 · Accepted solution]

Ja. Aus irgendeinem Grund hat die Swisscom meine Simcard deaktiviert. Sie wurde dann wieder aktiv gesetzt und jetzt funktioniert alles wieder. Zum Glück war ich nicht im Ausland, sonst wäre ich echt aufgeschmissen gewesen! Konnte ja auch nicht mehr telefonieren.