Echovox und Paycon

Beutzautheiff33

Wurde offenbar von Echovox SA Echovox - Main page und Payton AG Paycon - Mobile payments made easy via Handyrechnung abgezockt. Bei mir waren die Koste unter Details “ Einkäufe ” vermerkt. Die Swisscom hat mir jetzt den Betrag erlassen, es könnte aber sein dass die Firmen direkt auf mich zukommen, sprich mir eine Rechnung schicken. Werde mich jetzt mal beim Beobachter Berater Telefon erkundigen was ich gegebenenfalls unternehmen könnte.

Die Swisscom kann offenbar nicht’s unternehmen, oder will nicht da Sie daran verdient?, bevor man sich meldet……….

hed

Ein SMS mit dem Text STOP ALL deaktiviert alle sogenannten Mehrwertdienste.

POGO 1104

@hed schrieb:

Ein SMS mit dem Text STOP ALL deaktiviert alle sogenannten Mehrwertdienste.

Aber nur bei der entsprechenden Kurznummer - nicht generell bei allen Kurznummern. Das müsste in MySwisscom einstellbar sein

Walter_Wp

Falls du alle Mehrwertdienste sperren willst - das heisst auf myswisscom neuerdings “Mobiles Bezahlen”!

myswisscom -> Ihre Produkte -> Mobile -> Sperren & Roaming Einstellungen -> Sperr-Einstellungen anpassen

Alternativ auch:
myswisscom -> Panorama -> Anrufe sperren -> Sperr-Einstellungen anpassen

Dann im Abschnitt “Erwachsenenunterhaltung & Einkäufe” die folgende Option aktivieren:
“Sperre für Erwachsenenunterhaltung & Mobiles Bezahlen”

… und unten “Speichern” aktivieren.

Walter

Chuyiovie47

Leider mir auch seit Mai 22

swiscomm &paycon Betrug firma

hat mir fast 2000 fr abgezockt

Ninaureist11

danke

Tienuhei67

Danke für den Tip!!!!

Meickaufreid40

Gestaunt über Echovox SA
Nachdem sich Swisscom gegenüber dem von mir ungewollten Dienstleistungsabzug von Fr. 25.- monatlich als
machtlos darstellte, schrieb ich direkt an ECHOVOX SA.
Zwar stoppte mir Swisscom den unabsichtlichen Klick auf ECHOVOX SA.
Man bot mir eine Rückerstattung von Fr. 75.- an (nachdem mein Handysaldo 2 mal unerklärlicherweise aufgebraucht war), aber nur mit eigenem Paypal-Konto.
Nochmals schrieb ich zurück, dass Paypal in der CH unüblich ist und gab 3 Möglichkeiten der Rückerstattung an.
Ich bekam nochmals schriftlich Antwort: Als Kulanz würde ich - ich glaube ausnahmsweise - die Fr. 75.- innerhalb von 29 Arbeitstagen rückerstattet bekommen.
Und siehe da: am übernächsten Arbeitstag waren Fr. 75.- auf meinem Postkonto.
Vielen Dank.
Tipp: Anständig schreiben. Pass auf deinen Finger auf, wo er am Handy drauf drückt.

Bauriepeld76

Ich bin entsetzt, dass Swisscom mich als Kundin nicht einmal darauf hinweist, dass ich seit Oktober von der Firma Paycon AG betrogen werde!!!

Es ist bekannt, dass die Firma Paycon AG nicht legal vorgeht und trotzdem passiert nichts?!

Ich verstehe unter Kundenservice etwas anderes. Swisscom kann sich im Kundenschutz vor Betrug sicher noch verbessern.

Samsi

@Bauriepeld76

Wie das denn? Hast du kostenpflichtige SMS erhalten und nicht gemerkt? Ich habe jedoch noch nie einen Anbieter gesehen, der Kunden anruft und mitteilt, sie erhalten regelmässig kostenpflichtige SMS, ist das für Sie in Ordnung?

Aber ja, Paycon steht da ganz oben auf der Gaunerliste. Es müsste da endlich mal durchgegriffen werden. Am besten sperrst du das ganze Zeugs. Vorgehensweise steht oben geschrieben.

ocean28364

meine 91 Jährige Mutter wurde um CHF 510.00 betrogen von dieser Firma. Sie hatte sich mehrere Male bei uns beklagt, dass sie jeden Donnerstag drei SMS bekomme, ich habe ihr geraten sie nicht aufzumachen so könne ihr nichts passieren! Da hatte ich mich sehr getäuscht diese betrügerische Firma schafft es über Swisscom diese Beträge einzufordern! Somit müsste mindestens 1 Vertrag zwischen Swisscom und dieser Firma bestehen? Wie wäre es sonst möglich eine Rechnung an Ihre Kunden zustellen?