Hi
Interessant. Ich habe da eine etwas andere Sicht. Für uns ist aus vielerlei DIngen wichtig, dass möglichst schnell viele Kunden VoLTE (& Wifi-Calling) nutzen können. Das entlastet bestimmte Netzelemente und erspart uns sinnlose Investitionen in alte Technologie. Daher haben wir seitens Produktmarketing zusammen mit den Kollegen von der Technik viele Hebel in Bewegung gesetzt. Bereits über 80 % der Swisscom Postpaid-Kunden im Massenmarkt können es nutzen. Die restlichen 20% kommen zum Teil noch bis Ende 2017 und ansonsten werden die restlichen Hürden bis Mitte 2018 beseitigt. Für 2018 haben wir dann andere Bereiche wie z.B. Prepaid auf der Aufgabenliste. Auch die Kollegen vom Grosskundengeschäft haben die Voraussetzungen zum grossen Teil schon geschaffen. Da das aber etwas komplizierter ist, da die Tarife zwischen einer Firma und uns ausgehandelt werden mit zum Teil längeren Laufzeiten haben, dauert der Prozess länger. Nur die neuen Tarife in der neuen IT-Umgebung sind VoLTE-fähig. Alt-IT anzubinden wäre teuer und sinnlos.
Bei den Endgeräten ist das Bild aus meiner Sicht ganz einfach. In der Schweiz spielen vor allem Apple und Samsung eine Rolle. Apple ist hier extrem einfach. Mit Samsung haben wir erreicht, dass die notwendigen Einstellungen nun in ihre Standardsoftware mit aufgenommen wurden. Man muss aber auch da sagen, dass auch Samsung Geräte für bestimmte Regionen in der Welt produziert. Wenn also ein schlauer Händler seine Samsung-Geräte aus Asien bei einem Grosshändler bezieht, dann werden sie hier in Europa nicht vollumfänglich funktionieren.
Der Android-Weg ist eine komplizierte Katastrophe (spezielle SIM-Karten nötig, etc.). Die GSMA sammelt derzeit die notwendigen Einstellungen der Netzbetreiber und stellt sie allen Endgeräteherstellern zur Verfügung. Dann können diese die Einstellungen in Ihre Geräte einbauen. Das ist sehr einfach. Und dann ist das Problem gelöst. Kommt also gut.
Nokia: wir hätten gerne, dass Advanced Calling gehen würde. Es gibt aber noch einen Fehler, den Nokia derzeit behebt. Ich hoffe, dass mit dem nächsten Softwareupdate das Thema gelöst ist und VoLTE dann auch geht.
Fazit: wir haben ein Interesse daran, Euch, unseren Kunden, die bestmögliche Experience zu bieten und zudem hilft es uns intern, kostenoptimiert weiterzugehen. Wir sind auf allen Ebenen dran. Wir sind nur nicht alleine auf der Welt und manchmal dauert es dann halt etwas länger, bis alles zusammenkommt.
Guido
P.S.: @MarcoSa hätte Euch die Infos zum Teil schon gerne früher gegeben, aber irgendetwas ist mit seinem Account passiert. Er konnte nicht mehr posten. Sollte aber hoffentlich bald gelöst sein.
Head of Access & Communication Services @ Product & Marketing Department, Swisscom (Schweiz) AG
