Problem

[Petergzs]

Liebe Swisscom
Ich habe einen Fehler gemacht. Auf YouTube wurde mir eine Werbung geschaltet, die mir versprach, kostenlose ingame Währung eines Videospiels zu bekommen.
Ich wusste natürlich, dass es eine Abzocke ist. Ich war aber neugierige und klickte auf dir Werbung.
Danach habe ich bei der Identifikation, als eine Telefonnummer verlangt wurde, eine falsche, aus dem Internet angegeben. Dann, als ich auf weiter getippt habe, hat es mich auf meine SMS weitergeleitet, und ich habe "START" gsendet, da ich gedacht habe, dass ich auf der fake Sms war. Als ich den Fehler mitbekommen habe, habe ich sofort "Stop" gesendet. Dann hat mir die Nummer (911) auf französisch zurückgeschrieben, dass ich gar keinen Service beansprucht hätte. Was soll ich jetzt tun und habe ich Geld verloren?
Lg

[WalterB]

@Petergzs

Mit was würde den das Geld im Normalfall bei Dir abgezogen ?

[Petergzs]

Prepaid

[Doc]

dann check doch dein guthaben mit *130# und schau, ob es was abgezogen hat.

im normalfall sollte es nicht, da du direkt "stop" nachgeschickt hast.

falls du irgenwann nochmal ein bestätigungs SMS o.Ä. erhältst, würd ich nochmal "stop" schicken

[Petergzs]

Ich habe schon nach meinem Guthaben geschaut, und es heisst, 0.00. Dies sollte auch so sein, da ich kein Geld mehr draufhabe. Mir kann aber immer noch eine Rechnung geschickt werden. Was kann ich sonst noch tun?

[Doc · Accepted solution]

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@Petergzs  schrieb:

Ich habe schon nach meinem Guthaben geschaut, und es heisst, 0.00. Dies sollte auch so sein, da ich kein Geld mehr draufhabe. Mir kann aber immer noch eine Rechnung geschickt werden. Was kann ich sonst noch tun?

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dir wird bestimmt keine rechnung geschickt.

wenn, dann wird es beim nächsten aufladen nachbelastet.

denke aber nciht, dass dies noch folgen nach sich zieht, glück gehabt 😛

[Petergzs]

Warum sollten sie mir keine Rechnung schicken

[Petergzs]

Ich habe eben "Angst", da ich keine Bestätigung bekommen habe, als ich stop geschrieben habe

[Doc]

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@Petergzs  schrieb:

Ich habe eben "Angst", da ich keine Bestätigung bekommen habe, als ich stop geschrieben habe

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die haben nur deine handy nummer, nicht deine adresse.

und mit dem prepaid handy haftest du eh nur mit deinem guthaben, also alles gut.

du brauchst dir keine sorgen zu machen

[Petergzs]

Das ich mit meine Prepaid Handy nur für das Geld hafte, was ich draufhabe, war mir nicht bekannt.

Wo steht das?

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

[Doc]

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@Petergzs  schrieb:

Das ich mit meine Prepaid Handy nur für das Geld hafte, was ich draufhabe, war mir nicht bekannt.

Wo steht das?

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

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du hast doch unterlagen zusammen mit der prepaid erhalten? da drin müsste das stehen.

du kannst grundsätzlich nichtm ehr geld ausgeben, als auf der prepaid drauf ist

-\_(O_o)_/-