Gibt mehrere mögliche Ursachen:
- Landesvorwahl
Wenn das Mobiltelefon so konfiguriert wurde, dass es jeder gewählten Telefonnummer die Landesvorwahl (Länderprefix) automatisch ergänzt, wird statt 0800 800 800 die Rufnummer +41 0800 800 800 gewählt, welche logischerweise zur Antwort "Rufnummer ungültig" führt. Abhilfe: "+41 800 800 800" wählen. Grundsätzlich sollten alle Telefonnummern mit der Landesvorwahl in den Kontakten gespeichert werden. Also: +41 11 222 33 44 statt 011 222 33 44. Ausnahme: Die standortabhängigen 3- oder 4-stelligen Notrufnummern:
https://de.wikipedia.org/wiki/Notruf
- Roaming
Zahlreiche Schweizer 0800-Gratisnummern können nicht aus dem Ausland erreicht werden. Befindet man sich in einer Grenzregion, könnte sich das Mobiltelefon in ein ausländisches Mobilfunknetz einbuchen und dann funktioniert die 0800-Gratisnummer nicht mehr.