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L'offerta internet di Swisscom è corretta ?

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Novice
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Ho sottoscritto un abbonamento internet e telefonia fissa PMI; già il primo giorno di utilizzo si è guastato. Capita, mi sono rivolto con fiducia al servizio tecnico di Swisscom, ha riscontrato un problema nella linea, e mi ha fissato un appuntamento con loro tecnico per verificare il problema solo dopo tre giorni. Credo che sia dovere di un fornitore verificare, prima di vendere un prodotto, il corretto funzionamento di ciò che sta vendendo. Questo non è successo con Swisscom, almeno nel mio caso. Inoltre tre giorni di attesa senza Internet e telefono sono inaccettabili; mi sento truffato ed offeso per essere stato così maltrattato da Swisscom !