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Totalausfall seid 24 Stunden

Novice
1 von 6

Seid 24 Stunden geht bei uns nix mehr.

Lt. SWISSCOM handelt es sich um einen Kabelunterbruch. Es könne keiner sagen bis wann der Schaden behoben sei. Ein andere Mitarbeiter der Hotline meinte  das vor Montag nix passieren werden, da man am Sonntag den Dienstleister “Cabelex“ nicht  aufbieten werde, wegen den hohen Sonntags ZuschlĂ€gen.  

Vielen Dank liebe Swisscom, jetzt weiß ich was euch eure Kunden wert sind. đŸ€”

5 Kommentare
Novice
2 von 6

Hoi TomyLee

 

Aus welcher Region kommst Du? Bei uns in Dietwil (6042) dasselbe, seit gestern 23:30 geht gar nichts mehr...

Highlighted
Novice
3 von 6

6042 Dietwil 😉

Super User hed
Super User
4 von 6

@TomyLee  schrieb:

Seid 24 Stunden geht bei uns nix mehr.

Lt. SWISSCOM handelt es sich um einen Kabelunterbruch. Es könne keiner sagen bis wann der Schaden behoben sei. Ein andere Mitarbeiter der Hotline meinte  das vor Montag nix passieren werden, da man am Sonntag den Dienstleister “Cabelex“ nicht  aufbieten werde, wegen den hohen Sonntags ZuschlĂ€gen.  

Vielen Dank liebe Swisscom, jetzt weiß ich was euch eure Kunden wert sind. đŸ€”


@TomyLee

"Normale" Störungen die nur einen begrenzte Auswirkung haben, werden selbst bei GeschÀftskunden ohne spezielle WartungsvertrÀge nur wÀhrend den "Office Hours" behoben. Wenn der Service auch Nachts, Sa/So und Feiertage erfolgen soll, so braucht es eine entsprechende Service-Vereinbarung.

 

Das ist bei jedem Provider und auch bei andern Dienstleistern so. Damit ich z.B. ausserhalb der Arbeitszeit meinen Heizungsservice aufbieten kann, habe ich einen speziellen Wartungsvertrag abgeschlossen.

Expert
5 von 6

Sehr Ă€rgerlich, aber kann mal vorkommen, und auch die anderen Anbieter hĂ€tten vermutlich nicht mehr unternommen. Manchmal zeigt einem so eine Störung auch, wie abhĂ€ngig man sich gemacht hat vom Internet. Wenn man dann trotzdem Internet haben möchte, besteht ja noch die Möglichkeit eines Hotspots mit dem Smartphone. Klar Swisscom TV geht dann nur ĂŒber den PC, Tablet oder Phone, oder man nutzt diese Zeit dann ĂŒber den Hotspot eine der Zahlreichen Gratisanbieter wie Zattoo oder Wilmaa ĂŒber eine App am TV oder TV Stream Box.

Super User hed
Super User
6 von 6

... oder man macht mal was anderes (sinnvolleres), als immer nur in die Glotze zu schauen.