Seit neuem Router nur noch 95 Mbit/s

[cnndlc]

Hallo zusammen,

ich bin umgezogen, samt Router Internet Box Standard. Der Glasfaseranschluss funktionierte eigentlich sofort, nur nach circa 10-20 Minuten hat sich die Verbindung jeweils verabschiedet. Doch bei Speedtests kam ich über 500 MBit/s up und down, gleich wie in meiner alten Wohnung. Es hat sich herausgestellt, dass der Router einen "Flick" ab hatte nach dem Umzug. Dann habe ich eine Internet Box 2 gekauft und installiert. Funktioniert alles ohne Unterbrüche... Nur komme ich nicht mehr über 95 MBit/s.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Ist der Router nicht fähig über 100 MBit/s zu übertragen?

Ich habe natürlich das inOne L Paket mit 1 GBit/s. Und wie gesagt, mit dem alten Router kam ich auch in der neuen Wohnung auf über 500 MBit/s.

Danke und Gruss,

cnndlc

[WalterB]

@cnndlc

1GBit/s ist normal für die Internet-Box 2 kein Problem, hast Du direkt ein Glasfaserkabel bist zur Internet-Box, wenn ja Support kontaktieren vielleicht hast Du auch das Problem mit dem Glasfaseranschluss Stecker zur Internet-Box ?

https://community.swisscom.ch/t5/Internet/Glasfaser-funktioniert-nur-ca-30min/m-p/551264#M54705

[cnndlc]

LWL-Kabel direkt in die Dose. Naja, wäre schon komisch. Ich kann den alten Router anschliessen und habe wieder min. 400 MBit/s.

[Master]

Seit wann läuft denn die neue Box ?

Villeicht befindet Sie sich noch in der Einmessphase und das Profil wird noch höher geschaltet wenn es stabiel läuft.

Von daher ist es nicht ratsam wenn die Box neu ist Sie dauernd ein/auszustecken oder zu resetten.

Was Zeigt die der Checker an

mach am bessten 2 Abfragen einmal nach Adresse und eine zweite Abfrage mit deine tel Nummer.

[Werner]

@cnndlc

Mit was für einem Gerät und mit welchem Programm machst Du einen Speedtest?

Wie ist das Gerät an der Internet-Box angeschlossen, direkt mit einem LAN-Kabel, via Switch oder via WLAN?

[POGO 1104]

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@Master  schrieb:

Villeicht befindet Sie sich noch in der Einmessphase und das Profil wird noch höher geschaltet wenn es stabiel läuft.

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Afaik gibts bei Glasfaser keine Einmessphase, nur bei Kupfer...

[WalterB]

@cnndlc

Nehme an wenn Du den Speed misst über ein LAN-Kabel das dieses für 1 Gbit (8-polig)  ist und nicht nur 100 Mbit (4-polig) ?

[cnndlc]

Speedtests mache ich im Router Webinterface direkt und auf speedtest.net, natürlich mit PC verbunden mit Ethernet-Kabel. Beim Router-Speedtest -> Router zu PC erreiche ich um die 800-900 MBit/s, Router zu internet nur 95 MBit/s.

Und beim Glasfasercheck steht 1GBit/s up and down möglich. 

Wie gesagt, mit dem altem "defekten" Router schaffe ich dann die 500 MBit/s und mehr. 

Woran könnte das liegen? GFP-Modul wechseln?

[kaetho]

Könnte sein, siehe hier. Obwohl es da eher um Totalausfälle nach einer gewissen Zeit geht.

Thomas

[Master]

@POGO 1104

oh DAS wusse ich nicht, danke für die info. Gibt es denn für Fiber demzufolge auch nur ein Profil ?

Dann wäre Swisscom bei FTTH aber für den Speed den Sie im Checker angibt  bis zur Dose in der Pflicht und eine Überprüfung (bei grober Abweichung vom Wert) durch einen Techniker dem Kunden geschuldet. Oder sehe ich das falsch ?

[cnndlc]

@kaetho

Ja eben, das Problem habe ich mit dem alten Router. Abbruch nach einer gewissen Zeit. Und mit dem neuen Router ist die Verbindung stets stabil. Aber liegen halt nicht mehr als 95 MBit/s drin. Very strange.

[kaetho]

Ja, das siehst du falsch. Der Access-Speed ist bei Glas 1GB/1GB. Der gebuchte Abo-Speed kann aber durchaus nur 50MBit/50MBit sein.

In diesem Fall ( @cnndlc hat ja offenbar 1GBit gebucht) wäre es aber aus meiner Sicht schon so, dass Swisscom nach einem Anruf des Kunden bei der Hotline aktiv werden müsste. 

Thomas

[kaetho]

@cnndlc schön, ist doch wenigstend die Verbindung stabil  . Trotzdem, dranbleiben, die Hotline "nerven". Mehrmals wenn nötig. Mit Glas und deinem gebuchten Abo solltest du 1GB/s haben, nicht nur 95MBit/s. Da ist was faul.

Thomas

[cnndlc]

Swisscom QuickCheck:

- Bei Ihrem Router wurden keine Probleme entdeckt

- Die Leitungsqualität ist in Ordnung

- Bei der Rechnung wurden keine Probleme entdeckt

Naja, werd ich wohl nicht drumrum kommen mir nochmals die Warteschlangenmusik für etliche Minuten anzuhören. 

[RaphaelG]

Hallo @cnndlc

Hast du mittlerweile eine Rückmeldung erhalten oder selber eine Lösung gefunden?

Gruss Raphael