Hallo zusammen
Ich habe mir eine Qbe Kamera gekauft und diese ohne Probleme installiert.
Wenn ich allerdings meinen Wlan Bereich verlasse, und ausserhalb meines Zuhause Zugriff auf die Kamera nehmen will kommt folgende Meldung :
Fernzugriff deaktiviert. Bitte kontaktieren sie den Kundenservice und melden sie , dass ihr anschluss keine öffentliche , erreichbare IP Adresse (CGNAT ) aufweist.
Dies habe ich bei der Swisscom Hotline gemacht. Der Herr am Telefon konnte mir aber nicht weiterhelfen und hat mir mitgeteilt, dass sie diesen notwendigen Schritt nicht ausführen können ( Ich habe mich gefragt, wer es dann tun könnte, ist doch die Kamera und das App unter anderem von Swisscom... )
Ich habe noch drei weitere Kmeras von einem anderen Anbieter. Da ist der Zugrif von extern kein Problem.
Vielen Dank für einen Tipp oder für eine Hilfestellung .
Gruss nestor