Hoi,
Ich hatte dieses Problem etwa vor einem halben Jahr. Da hatte ich stetig Kontakt mit dem Support und war pro Woche etwa drei Mal im Shop - hatte nichts gebracht.
Ich würde mal die Kollegen bei der Hotline anrufen und fragen, ob ein Austausch möglich wäre - vielleicht machen sie es Kostenlos oder gegen einen kleine Aufpreis.
Ich habe, da die Telefone praktisch neu waren, die Gigaset-Telefone kostenlos bekommen musste aber die alten Geräte zurückbringen.
Obwohl die Geräte etwas im 'Grosi - Style' sind, gibt es keinerlei Probleme mehr.
Ich würde es mal so probieren; kannst ja nichts verlieren.
Ä liebe Gruess und viu Erfolg!
Dominik