Nach 1 mal klingeln hängt auf

[Roer]

Seit ich den neuen Router installiert habe, werden die Anrufenden nach 1 mal läuten bei mir, abgehängt. Wenn man dann ein 2. mal probiert geht es. Warum ist dies so?

[POGO 1104]

Schalte den Router noch 1x aus/ein. Evtl. klappt es dann.

Ansonsten, welchen Router hast du und welche Firmware ist drauf  ?

[Werner]

@Roer 

Hat nichts mit dem Telefon zu tun, ist ev. ein bereits bekanntes Problem mit der aktuellen Router-Firmware.

- Internetbox schon mal aus und wieder eingeschaltet?
- Ist das Telefon via DECT direkt an der Internetbox angeschlossen?

- Hast Du ev. auch die Home App auf einem Mobile inkl. Festnetztelefonie in Betrieb?

Welches Modell Internetbox hast Du übrigens genau?

(Ev. gibt es da dann nämlich auch schon eine Beta-Version der Firmware zum manuellen Download, welche das DECT-Problem dann bereits weitgehend behebt)

[Roer]

Hallo Werner

ja habe Internetbox 2 schon ein paar mal aus und wieder eingeschaltet. Bringt nichts. Das eine Telefon ist direct an der Internetbox angeschlossen, das 2te nicht. 

Auf der HomeApp habe ich das Mobile und das Festnetz in Betrieb.

Also ich habe die neuste Internetbox Nr. 2. Habe seit dem 1. September Glasfaseranschluss.

Danke und Gruss Roland

[hed]

Hast du schon mal ein Factory-Reset gemacht (Büroklammer) ?

Nebenbei bemerkt: Die IB2 ist nicht neu, aktuell ist es die IB3.

[Werner]

@Roer 

Die aktuellste Firmware für die IB2 ist 10.03.50.

Diese behebt auch einige Telefonieprobleme.

Falls sie nicht bereits automatisch bei Dir installiert wurde, kannst Du sie unter nachfolgendem Link auch auf einen PC herunterladen und dann anschliessend im Web- Browser über das Verwaltungsmenu der IB2 manuell installieren:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-...

[Roer]

Es ist die neuste Software drauf, habe auch noch einen Reset (mit Büroklammer) probiert, bringt alles nichts. Schade

[Roer]

Habe den Factory Reset gemacht, ohne Erfolg. Neuste Software ist drauf. 

[Werner]

@Roer 

Also wenn Du wirklich die 10.03.50 als Firmware bereits drauf hast, kannst Du höchstens noch überprüfen, ob auf einem Deiner Mobiles (iOS, Android) die Home App mit aktivierter Telefonie installiert ist.

Falls ja, schauen ob Du die aktuellste Version Home App hast, falls das nicht hilft, Telefonie der Home App komplett deaktivieren.

[Anonym]

Hallo

Ist die Home - App auf dem aktuellsten Stand? Probleme sind uns eigentlich nicht bekannt. @JonasB 

Guido

[Bepliebe13]

@Anonym Habe das selbe hier beschriebene Problem, alles auch ausprobiert, keine Verbesserung...

[Werner]

@Bepliebe13 

Die Telefonie testhalber auch schon mal auf allen Home App Geräten die Du hast, deaktiviert?

Könnte einen Unterschied für die DECT-Phones  bewirken.

[Bepliebe13]

@Werner das hab ich noch nicht ausprobiert, ich prüf das noch...

[burkhre · Accepted solution]

Hatte dasselbe Problem mit dem HD Davos und Internetbox 2 10.03.50. Hatte gedacht es liegt am EcoMode Plus und den mal ausgeschalten. Habe jetzt auch die Telefonie in der Home App abgeschalten. Mal schauen wie es weiter geht.

[Anonym]

Hi

Wir werden es anschauen. Gleiche Frage wie oben: Home - App auf dem aktuellsten Stand?

Guido

[wolewo]

Hallo zusammen,

hatte dieses Problem auch mit der IB3 und hatte es auch via Fehlermeldelink auch gemeldet.

Also das Problem ist bei der Swisscom bekannt.

Dann hat mir ein Swisscom Mitarbeiter die Firmware 11.00.50/11.00.18/01517 installiert.

Momentan hat bei mir im Haus keiner mehr reklamiert. (Hoffe es bleibt so)

[Roer]

Wie siehst du dass die Home App auf den neusten Stand ist? Ich habe nun alle meine Natels in der Home-App aktivert. Nun scheint das Problem gelöst, aber dafür läutet es auf dem Natel nicht mehr, was es vorher gemacht hat. Das ganze ist etwas komisch.