Festnetzcombox im Kundencenter ein-/ausschalten

[S.M.]

Ich bin gerade im Ausland und möchte die Combox für meine Festnetztnummer ein-/ausschalten. Wenn ich im Kundencenter die entsprechende Option anwähle, erscheint das drehende Wartesymbol und dann passiert gar nichts mehr.

Weiss jemand näheres darüber?

[swissbeetle · Accepted solution]

Hier: https://www.swisscom.ch/dam/swisscom/de/res/festnetz/zusatzdienste/Combox_basic_pro_DE.pdf

[S.M.]

Es geht um das Ein- und Ausschalten der Combox via das Kundencenter und nicht um das Abhören. Daher ist das eigentlich nicht die gesuchte Antwort.

[Samsi]

---

@S.M.  schrieb:

Es geht um das Ein- und Ausschalten der Combox via das Kundencenter und nicht um das Abhören. Daher ist das eigentlich nicht die gesuchte Antwort.

---

Funktioniert es denn im Kundencenter immer noch nicht? Also ich kann problemlos die Combox aktivieren oder deaktivieren.

[swissbeetle]

@S.M. Klar ist da die korrekte Antwort. Unter punkt drei wenn du den Link öffnest. (COMBOX® ein- und ausschalten)

Wenn es bei dir nicht funktioniert melde dich beim Kundendienst.

Gruess swissbeetle

[S.M.]

@swissbeetle: Wenn ich im Ausland bin, kann ich nicht, (wie unter 3 beschrieben) das Fixnetz-Telefon in die Hand nehmen, auf den der Anschluss aufgeschaltet ist. Daher wollte ich das Ein-/Ausschalten via Kundencenter vornehmen. (Klappt jetzt, nachden Swisscom ein Problem ihrerseits behoben hat.)

[swissbeetle]

@S.M. Stimmt, aber vielleicht kannst trotzdem noch wie unter Punkt 7 beschrieben probieren, dann wissen wir auch ob es so funktioniert?

Danke.

Gruess swissbeetle