Seit gestern ist eine neue Version der App im App-Store von Apple. Damit ist das Problem gelöst.
Vielen Dank, @Anonym. Wahrscheinlich hängt es nicht damit zusammen, evtl. aber schon: Bei mir funktioniert die Telefonfunktion der HomeApp von extern (=ausserhalb des WLAN der IB) nun nicht (mehr): Anrufe kann ich dann mit der HomeApp weder tätigen noch empfangen. Auch nicht bei aktivierter VPN-Verbindung.
Vielen Dank für die Mitteilung. Das Problem ist uns bekannt bei der Home App und wir sind es am bearbeiten. Wir werden dich informieren, sobald wir Neuigkeiten haben.
Beste Grüsse,
Carina
@Anonym
Ich bin Swisscom Mitarbeiterin und arbeite im Bereich Home App Support
Ich bin Swisscom Mitarbeiterin und arbeite im Bereich Home App Support
Das Problem mit 1. läuten und dann heisst es der Angerufene sei im Moment blockiert. Nochmals anrufen und es geht dann. Ist echt nervig. Habe mir extra ein neues Telefon gekauft, da ich dachte es hängt mit dem schon älteren Telefon zusammen. Tja pech gehabt. Wäre schöne wenn die Swisscom das Problem lösen würde. Habe nun an der App die Telefonfunktionen deaktiviert.
Das Problem mit 1. läuten und dann heisst es der Angerufene sei im Moment blockiert. Nochmals anrufen und es geht dann. Ist echt nervig. Habe mir extra ein neues Telefon gekauft, da ich dachte es hängt mit dem schon älteren Telefon zusammen. Tja pech gehabt. Wäre schöne wenn die Swisscom das Problem lösen würde. Habe nun an der App die Telefonfunktionen deaktiviert.
Das Problem IST gelöst!
Du musst die Home App über den App Store aktualisieren, auf die neuste Version. Oder lösche sie und installiere sie ganz neu.
Auch wenn's nie "gewollt" (eure Worte!) war, dass es funktioniert - oder gerade deswegen: Gibt's diesbezüglich schon Neuigkeiten (@CarinaB)? Vielen Dank!
Wir haben leider festgestellt, dass teilweise weiterhin Probleme bei der Telefonie-Funktion bestehen, auch ohne VPN. Zurzeit werden diese zuerst analysiert, wobei wir danach die Verbindung mit VPN überprüfen werden.
Beste Grüsse,
Carina
Ich bin Swisscom Mitarbeiterin und arbeite im Bereich Home App Support
Ich bin Swisscom Mitarbeiterin und arbeite im Bereich Home App Support
Wir haben leider festgestellt, dass teilweise weiterhin Probleme bei der Telefonie-Funktion bestehen, auch ohne VPN. Zurzeit werden diese zuerst analysiert, wobei wir danach die Verbindung mit VPN überprüfen werden.
Beste Grüsse,
Carina
Danke, @CarinaB, für die Rückmeldung. Das kann ich aus meiner Erfahrung leider auch bestätigen: weiterhin in gewissen Fällen Probleme bei der Telefonie-Funktion der Home App (und zwar in beiden Fällen: mit/ohne VPN-Verbindung).
