Webmail Absturz

[Figaro57]

Es ist mir letzlich passiert, dass mein Bluewin-Webmail abstürzt beim Anklicken von E-Mails (meistens weitergeleitete und mit Anhang). Im Vorschau kann ich sie sehen, aber beim Doppelklicken stürzt der Browser ab. An was kann es liegen? 

[POGO 1104]

Welchen Browser benutzt du ?

Passiert das auch bei einem anderen Browser ?

[marcus]

.. am Browser oder PC.

Virus, Treiberfehler, veraltetes System und/oder Browser

Grundsätzlich:

- ein aktuelles Betriebssystem mit einem einigermassen aktuellen Stand.

- ein aktueller Browser

[Figaro57]

Ich benutze Mozilla Firefox

[Figaro57]

Hallo POGO

Ich könnte es mit Microsoft Edge probieren

[POGO 1104]

Ich nutze auch Firefox - derzeit Version 87.0 - bei mir stürzt Webmail nicht ab....

[Figaro57]

Hallo marcus

Ich habe es probiert auch mit Microsoft Edge und von einem anderen Computer aus (Dell-Laptop). Resultat: gleiches Verhalten, d.h. 1x klicken: Vorschau OK, 2x Klicken: Absturz Webmail. Betriebssystem ist Windows 10 Pro

[POGO 1104]

Was hast du für ein Antivirus installiert ?

[DomiP]

@Figaro57 sind noch irgendwelche Plug-Ins im Browser installiert?

[kaetho]

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@Figaro57  schrieb:

..aber beim Doppelklicken stürzt der Browser ab. An was kann es liegen? 

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Hi @Figaro57 

Schon mal versucht, diesen "nervösen" Finger etwas zu bändigen, und ohne Doppelklick zu arbeiten? Stürzt dir Webmail auch dann ab?

Doppelklick braucht man im Webmail eigentlich gar nicht.

[Figaro57]

Hallo POGO 1104

Das, was mit Windows 10 Pro mitgeliefert wird. Kein zusätzliches Virenschutz

[Figaro57]

Hallo DomiP

Ich habe keine Plugs-in installiert. Zumal nicht dass ich wüsste

[POGO 1104]

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@Figaro57  schrieb:

Hallo POGO 1104

Das, was mit Windows 10 Pro mitgeliefert wird. Kein zusätzliches Virenschutz

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👍

[POGO 1104]

Kannst du es mal an einem anderen PC probieren ?

Bei Freund/Bekannten/in der Firma....

Wenn es dort auch passiert, dann stimmt mit deinem Account serverseitig etwas nicht --> Hotline 0800 800 800

[Figaro57]

Hallo kaetho

Im Swisscom Webmail klicke ich im Posteingang 1x auf die die E-Mail und dann erscheint sie im Voschau-Fenster.

Ich muss die E-Mail schon 2x anklicken, damit sie ganz geöffnet wird. Nur so kann ich sie bearbeiten (Antworten, Weiterleiten, etc..). Funktioniert bei dir anders? 

[Figaro57]

Hallo again

Ich habe gesehen, dass diese Plugins standardmässig installiert sind:

• OpenH264-Videocodec zur Verfügung gestellt von Cisco Systems, Inc.
• Widevine Content Decryption Module zur Verfügung gestellt von Google Inc.

[Figaro57]

Da dieses "Abstürzverhalten" nur bei E-Mails einer bestimmten Adresse passiert, kann es auch an diese oder deren Inhalt liegen?

Wahrscheinlich bleibt mir nichts anderes übrig als die Hotline einzuschalten

[DomiP]

@Figaro57 wegen jeder kleinigkeit die Hotline einzuschalten finde ich übertrieben.

Das Problem wird sicherlich nicht bei Swisscom liegen, sondern liegt an deiner Konfiguration oder der Art wie Du das System bedienst.

Da das Webmail sehr träge und auch nicht mehr auf dem aktuellsten Stand (2014) ist, denke ich, dass die Art wie Du Doppelklickst (ein klick reicht völlig!) das System überfordert.