So zwei Mal jährlich möchte ich einen "Massenversand" mit einem PDF im Anhang an ca. 800 Hobbykolleginnen und -kollegen senden. Beim letzten Versand hat es mir eine grosse Anzahl "retourniert", aber nicht, weil die Mailadresse ungültig war oder das Postfach des Empfängers voll.
Was kann ich tun, dass meine Mails auch wirklich ankommen und nicht irgendwo SPAM-gefiltert werden?
Primär benutzt du einen Privatkunden Produkt für den Versand von Massenmails. Ich würde dir hier eher ein Geschäftskunden Abo empfehlen
Jetzt zu deiner Anfrage:
Adressbuch-Hygiene muss stimmen, d.h. die Adressen, die du anschreibst existieren (Meiste Grund, warum Mails im Spam landen)
Schreib keine nicht existierende Mail-Adressen an (Spam-Traps)
Gestaffelt schicken, ansonsten wird sehr schnell eine IP-Rate Limit aktiv oder die Mails landen in einer Spam Quarantäne Box (nicht Spam-Ordner)
Eigentlich handelt es sich hier um eine Newsletter-Versendung, die gewissen Regel unterliegt (unlautere Massenwerbung, Double-Opt-in usw.)
Die Empfänger müssen die Möglichkeit haben, sich abzumelden. Da die Empfänger diese Option nicht haben kann es sein, dass sie dich als Spam deklarieren und dies hat folgen für die restlichen Kunden
Die externen Mechanismen von Empfängern kannst du so aber nicht umgehen. D.h. sollte von einer bestimmten dynamischen IP-Adresse Massenmails verschickt werden, könntest du auch da in solche Mechanismen fallen (Spam Quarantäne, IP Rate Limite, temporäres Blacklisting usw.). Da sind die ESP doch sehr unterschiedlich.
Ergänzen muss ich noch, dass ich im Anschluss an meinen ersten V ersand "Pakete" von 100 Mail-Empfängern gebildet habe. Das hat, wenn ich mich recht erinnere, besser funktioniert, ist aber sehr umständlich...
Ergänzen muss ich noch, dass ich im Anschluss an meinen ersten V ersand "Pakete" von 100 Mail-Empfängern gebildet habe. Das hat, wenn ich mich recht erinnere, besser funktioniert, ist aber sehr umständlich...
@MalzundhopfenMit einem Massenversand von 800 E-Mails (du benutzt hoffentlich bcc!), triggerst du offenbar die SPAM-Filter.
Der gruppierte Versand dürfte wohl unumgänglich sein.
@Malzundhopfen Ich vermute, dass es "Automatismen" gibt, welche ab einem bestimmten Schwellwert eingreifen.
Das hat absolut nichts mit deiner Person oder deiner Vertrauenswürdigkeit zu tun, ist einfach nur ein Automat.
Swisscom als Internetprovider ist da im Clinch: Wenn sie zulassen, dass aus ihrem Adressbereich heraus (potentielle) SPAM-Massenversände stattfinden, kommt erst mal die einzelne Adresse und später schnell mal die ganze Domain (ebenfalls vollautomatisch) auf die Sperrlisten. Dies zum Schaden aller Swisscom-Kunden.
Also nehmen sie es vermutlich bewusst in Kauf, einzelne Kunden (dich) zu "vergraulen", um dafür die übrigen Kunden und ihre "Reputation" gegenüber den Sperrlisten zu schützen.
So zwei Mal jährlich möchte ich einen "Massenversand" mit einem PDF im Anhang an ca. 800 Hobbykolleginnen und -kollegen senden.
@Malzundhopfen Bei der Vereins-Grösse würde sich doch eventuell eine eigene Internet-Seite mit Forum lohnen, wo ihr Informationen völlig abseits vom (veralteten) Medium E-Mail austauschen könnt.
Danke dir. Die 800 Mailempfänger sind nicht als Verein organisiert. Foren zum Thema gibt es bereits und ich nutze sie auch für meine Zwecke. Es gibt aber auch insbesondere ältere Hobbykolleginnen und -kollegen, die noch ganz gerne eine Mail empfangen... 😏
@Malzundhopfen Gehe doch auch diese sogenannten >best-practices durch, und auch die weiteren Links auf diesen Seiten. Nicht alles stimmt 1 zu 1 für deinen Use Case, Aha-Erkenntnisse sind nicht auszuschliessen.
Seit Jahren wird darüber diskutiert, wo die Grenzen sind, aber erstens sind die von Provider zu Provider unterschiedlich und zweitens lassen sich die Provider offensichtlich nicht gerne in die Karten schauen oder sie wissen es selbst nicht so genau, weil das irgend eine Security-SW erledigt die sie mal gekauft haben.
Wenn dir der Provider sagen kann, wie gross eine Mail sein darf, müsste er doch auch wissen, wie sich das mit Massenmails verhält. Oder ist mein Anspruch an Swisscom da zu hoch?
Es geht ja nicht nur um den Provider des Absenders sondern um die Provider der Mail-Empfänger. Genau so verhält es sich auch bei der Grösse. Wenn dir Swisscom sagt, dass ein Anhang max. xy Byte gross sein darf so heisst das noch lange nicht, dass der Provider des Empfängers die genau gleichen Limitationen hat.
Primär benutzt du einen Privatkunden Produkt für den Versand von Massenmails. Ich würde dir hier eher ein Geschäftskunden Abo empfehlen
Jetzt zu deiner Anfrage:
Adressbuch-Hygiene muss stimmen, d.h. die Adressen, die du anschreibst existieren (Meiste Grund, warum Mails im Spam landen)
Schreib keine nicht existierende Mail-Adressen an (Spam-Traps)
Gestaffelt schicken, ansonsten wird sehr schnell eine IP-Rate Limit aktiv oder die Mails landen in einer Spam Quarantäne Box (nicht Spam-Ordner)
Eigentlich handelt es sich hier um eine Newsletter-Versendung, die gewissen Regel unterliegt (unlautere Massenwerbung, Double-Opt-in usw.)
Die Empfänger müssen die Möglichkeit haben, sich abzumelden. Da die Empfänger diese Option nicht haben kann es sein, dass sie dich als Spam deklarieren und dies hat folgen für die restlichen Kunden
Vielen Dank, Chris, für deine Hinweise. Kannst du mir raten, in welchen Zeitabständen ich die „Pakete“ (ich habe an jeweils 80 Empfänger gedacht) versenden soll? Alle 5 Minuten?
Erspar dir den Anruf zur Hotline um zu erfragen, wie Gross die Massenmail-Tranchen sein dürfen. Diese Info wirst du nicht erhalten.
Sicherlich weiss Swisscom, wie es sich mit Massenmails verhält. Muss natürlich auch sagen, dass die Newsletter/Massenmails von Gross-/Mittel- und Klein-Unternehmen durch externe Newsletter-Unternehmen betreut werden und diese wissen, wie sie Massenmails verschicken können und lassen sich auch dementsprechend zertifizieren bei z.b. CSA und lassen sich Whitelisten.
Die externen Mechanismen von Empfängern kannst du so aber nicht umgehen. D.h. sollte von einer bestimmten dynamischen IP-Adresse Massenmails verschickt werden, könntest du auch da in solche Mechanismen fallen (Spam Quarantäne, IP Rate Limite, temporäres Blacklisting usw.). Da sind die ESP doch sehr unterschiedlich.
Dein Link gibt Interessante Hinweise zum Optimieren des Versands. Das Maximum werde ich als Privatkunde (was ich bleiben möchte) nicht erreichen. Zu den Abständen gibts allerdings ausser „angemessen“ auch keine Empfehlung ...
