Mail Account in Mac Mail fehlerhaft

[keeana]

Hallooo Zusammen,

kann mir da jemand helfen, wie ich das wieder in Ordnung kriege? Weder die Hotline noch Swisscom my Service konnte mir helfen...es ist einfach nur nervig, wenn immer wieder diese Aufforderung kommt und ich das Passwort x-mal eingeben muss und nichts passiert...😞

Habe den Account auch schon gelöscht und wieder neu installiert, hat nichts gebracht. Könnte es evtl. daran liegen dass ich einen Pop3 Account habe statt IMAP? oder liegt es am neuen mac OS Catalina?

Wenn ich Mac Mail starte, erscheint gleich das Zeichen beim Eingang. Wenn ich draufklicke, werden wenigstens die Mails heruntergeladen. Aber nach einer gewissen Zeit erscheint wieder diese Fehlermeldung...

Bedanke mich im Voraus für die Hilfe! 😀

Gruss

Keeana

[Dani (CH)]

Hoi

Gib mal Posteingangs- und Postausgangs Ports an, evtl. Hast Du was falsches eingestellt?

[keeana]

...wenn ich das Passwort eingebe erscheint die Meldung: "Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden"

[POGO 1104]

Wenn du dassselbe Passwort wie das vom Webmail verwendest, dann ist es das falsche Passwort....

[keeana]

...ja ich verwende dasselbe Passwort. Wurde mir auch so von der Hotline erklärt...🙈

wo kann ich dann das Passwort für Mac Mail ändern?

[POGO 1104]

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@keeana  schrieb:

wo kann ich dann das Passwort für Mac Mail ändern?

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guckst du in deinem Kundencenter:

https://www.swisscom.ch/internet/online/app/Password?mode=mail_change&backlink=%2Finternet%2Fonline%...

[keeana]

...sorry, falsch verstanden...🙈 das PW vom Webmail ist ein anderes als das für Mac Mail. Ich habe es genau so wie die Antwort von POGO 1104 geändert, trotzdem funktioniert es nicht...

[Dani (CH)]

Wenn es als offline anzeigt, dann lösche das Konto und erstelle es komplett neu

[keeana]

...habe ich schon mehrmals versucht, hat nichts gebracht... es muss doch irgendeine Lösung für das Problem geben...🤔

[EmK · Accepted solution]

Hallo @keeana 

Schon mal mit https://www.swisscom.ch/email-update Versucht?

Sonst kannst du auch über Manuelle Anleitung ("Zur Anleitung") dir dies Einstellen 

Wenn dies dir nicht weiterhilft, kannst du mal den Account löschen (Account entfernen vom Mail Programm), danach nochmal den Account Anmelden. 

> Mail anklicken > Einstellungen > Accounts  > Account Anwählen und dann Entfernen.

🙂

[POGO 1104]

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@keeana  schrieb:

...sorry, falsch verstanden...🙈 das PW vom Webmail ist ein anderes als das für Mac Mail. Ich habe es genau so wie die Antwort von POGO 1104 geändert, trotzdem funktioniert es nicht...

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Sorry, kenne Macmail nicht - aber die Servereinstellungen auf dem Screenshot oben sollten passen.

Schon mal probiert, das Häklein bei "Servereinstellungen automatisch verwalten" zu setzen ?

[keeana]

...habe jetzt den Account gelöscht und neu installiert, mit IMAP. Und bis jetzt funktioniert es...

[EmK]

Freut mich dass ich dir weiterhelfen konnte 😁