Hoi,
es gab bereits mehrere Fragen zu diesem Thema.
Ein Mail-Experte von Swisscom ( @ChristianG )schrieb folgendes dazu:
Möglichkeit 1:
Im Webmail einloggen und entsprechenden Mails mit dem Button "Kein SPAM" markieren. Auch kannst du die Bluewin APP runterladen, um den Button zu betätigen. Dieses Weg dauert und der Effekt wird nicht sofort eintreten.
Möglichkeit 2:
Den Kundendienst anrufen und der Mitrabeiter erstellt ein Ticket und leitet deine Anfrage an den 2nd Level weiter. Hier wird das entsprechende Mail auf Spam Elemente überprüft und freigegeben.
Bitte nimm zur Kenntnis, dass ein Mail nicht einfach so zu Spam deklariert wird, irgend ein Element ist darin enthalten, das als Spam gekennzeichnet wurde.
Hoffe konnte dir etwas weiterhelfen.
Gruess und gueti Xundheit.
Chi ha prescha perda seis temp. Resta pachific!
Gruess, Cordial salids, Cordialement, Cordiali Saluti, Cheers!
Dominik