E-mail Anhang wird nicht angezeigt

Praubioschi65

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit e-mail Anhängen.. Wenn ich in meine bluewin Inbox /Posteingang gehe, sehe ich eine e-mail, welche einen Anhang hat. Klicke ich auf diese e-mail bzw. öffne diese e-mail, dann ist die e-mail leer und kein Anhang ist zu finden.

Auf meinem Handy über bluewin die selbige e-mail öffne, dann sehe ich diesen Anhang.

Was kann ich tun? Danke für Euren Support!

Viele Grüße!

POGO 1104

Es gibt derzeit anscheinend eine Störung/ein Problem mit Anhängen im Bluewin Webmail

Entweder abwarten bis gelöst oder eine Emailprogramm wie z.B. Outlook oder Thunderbird verwe

Plierioleuld27

hallo

habe das gleiche Problem; ich behelfe mir, indem ich "Nachricht lokal speichern" wähle.

Das gibt ein file.eml

Dieses kann ich danach öffnen und den Anhang abspeichern.

Dieses Phänomen tritt bei mir bei mails ab ca. 1.6.24 auf

Praubioschi65

Ganz lieben Dank für das Feedback!

Ich habe versucht, die Nachricht lokal zu speichern (.eml Format), aber ich bekomme die Fehlermessage " Adobe Acrobat Reader kann die Datei nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist." Über diesen Weg komme ich leider nicht weiter:-(...

Wie gesagt, wenn ich die e-mails via Handy abrufe, sehe ich die Dateien, aber nicht auf meinem Rechner...

Liebe Grüße!

Praubioschi65

Kann man dieses Problem irgendwie bzw. irgendwo melden? Das Problem besteht bei mir weiterhin...

Liebe Grüße!

user109

@Praubioschi65 kannst Du hier melden: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

r00t

Hi @Praubioschi65

.eml Files kannst du nicht mit Acrobat öffnen. Dazu benötigst du ein Mailclient wie z.B. Thunderbird oder Outlook.

Wenn du diesen anschliessend installiert hast, kannst du dann gerade deine E-Mail-Adresse im Mailclient einrichten und einen viel höheren Komfort und Funktionsumfang beim mailen geniessen 😉

r00t

Praubioschi65

Super, vielen Dank!

Im übrigen habe ich gerade die Swisscom Hotline erreicht!

Dieses Problem mit den Anhängen ist seit letzter Woche bekannt - es soll bis kommender Woche behoben sein... wollen wir es hoffen;-)

Praubioschi65

Leider ist das Problem immer noch nicht gelöst:-(((...

ganz oft fliege ich auch aus dem Account und muss mich immer wieder neu einloggen..

hat dies auch jemand?

POGO 1104

@Praubioschi65 schrieb:

Leider ist das Problem immer noch nicht gelöst:-(((...

ganz oft fliege ich auch aus dem Account und muss mich immer wieder neu einloggen..

hat dies auch jemand?

Nein, hab ich nicht - weil ich nutze nicht die Krücke Bluewin Webmail, sondern Outlook und Thunderbird -> Problem(e) gelöst

Plejoneig53

Das gleiche Problem habe ich auch. habe schon 3 mal der Swisscom telefoniert; erfolglos.

Wenn ich bei Ansicht wechseln(das Auge im Webmail) "nur Anhänge anklicke" ist der PDF Anhang da.

Komisch

Stephan_76

Hallo @Plejoneig53

Da ja über kurz oder lang eh alle Kunden auf die Neue Mailplattform BWM 2.0 Migriert werden (Die Migration ist jedoch noch nicht gestartet), geniesst dieses Problem vermutlich keine besonders hohe Priorität.

Im Moment gibt es nur die Lösung wie Du sie machst, mit dem Auge (Danke übrigens für den Hinweis) oder die Verwendung eines Mailclients wie Thunderbird.

Stephan_76

Ich habe übrigens den Hinweis von @Plejoneig53 noch genauer angesehen. Im Webmail hat es rechts aussen das besagte Auge. Wenn ihr da draufklickt und dann "Nur Anhänge anzeigen" markiert, sollten alle Anhänge der Nachrichten im entsprechenden Ordner angezeigt werden. Links aussen also Posteingang wählen und dann werden euch alle Anhänge der Nachrichten im Posteingang angezeigt.

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