E-Mails verschwinden wieder

[Leuppaumauk93]

Hallo

ich kriege wichtige E-Mails sehe sie kurz und dann sind sie weg, und nicht mehr auffindbar.

[Leuppaumauk93]

Kannst Du mir helfen?

[whoever]

Ich vermute, dass du irgendwo ein Gerät hast, das die Mails abruft und dann Mails auf dem Server löscht. Also ein Smartphone, ein Tablet, ein Laptop oder irgendsowas. Wäre dies möglich?

[Leuppaumauk93]

Keine Ahnung, aber kannst du mir meinen Namen angeben, mit dem ich diese Frage rausgegeben habe. Du bist

whoever und ich ? Irgend etwas stimmt nicht

[whoever]

Ich verstehe deine Wortmeldung nicht, sorry. Du bist hier in einem Forum (und zwar einem Kunden-helfen-Kunden-Forum) - hier gibt es Nicknames (falls es das ist, was dich verwirrt).

Daher zurück zu deinem Fall: Prüfe alle Geräte, die Zugriff auf dein Mailkonto haben. Und prüfe dort entsprechend die Einstellungen. Ich empfehle eine Umstellung auf IMAP - aber zumindest die Optionen sollten geprüft werden bezüglich löschen der Mails.

[DomiP · Accepted solution]

Ansonsten einfach mal vom Gerät wo's spinnt, den Account entfernen und anschliessend mit dieser offiziellen Swisscom-Anleitung neu einrichten: https://emailsetup.swisscom.ch/guide/#customer=residential&lang=de&manual=setup&step=deviceSelection