@Naneippon97 schrieb:
Guten Abend
Im 2019 habe ich mein Abo mit Tv etc angepasst, dabei konnte ich mein 2. Mailaccount nicht weiterhin führen.
Nun möchte ich, dass mein damaliges Mailaccount wieder reaktiviert wird, doch dies geht lsut Swisscom wegen Datenschutzgründen nicht. Warum nicht, es ist ja mein eigenes Account?
Ich glaube kaum das dies technisch nicht möglich ist. Also bitte ich um Hilfe diesbezüglich, auch wenn dies zusätzlich 9.-/Mt. kostet. Gerne sende ich auch alle meine Unterlagen zu, wenn es sein muss.
@Naneippon97Du hättest dein zweites Mailaccount damals einfach in ein kostenloses (und dafür auf 1GB beschränktes) Account auslagern können. Aber hinterher ist es leicht, "schlauer" zu sein.
In diesem Wissensbox Beitrag wird das sehr gut erklärt
Wenn du schreibst, dass du dein Mailaccount "reaktiviert" haben möchtest, meintest du damit vermutlich "nur" die E-Mail-Adresse selber und nicht ,wie von @Werner angedeutet, deren ehemals gespeicherten Inhalt?
Die Swisscom lässt die "unmittelbare" Wiederverwendung einer einmal gelöschten E-Mail-Adresse aus Gründen des Identitätsdiebstahls nicht zu. Ich denke, auch du möchtest nicht, dass Fremde E-Mails mit deiner ehemaligen Adresse senden und empfangen können.
Wie du schreibst, war die fragliche E-Mail-Adresse einst Bestandteil deines Swisscom-Abos. Swisscom weiss daher, dass die E-Mail-Adresse mit deiner Person verbunden war.
Ich vermute, dass du hier beim Swisscom Support 0800 800 800 mit freundlicher Anfrage und gegen Identitätsnachweis etwas erreichen könntest.
Viel Erfolg!
