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Connexion à serveur distant

1 de 3

Un expéditeur avec une adresse @outlook.com n'arrive pas à m'envoyer d'emails à mon adresse bluewin. Microsoft lui mentionne qu'il n'arrive pas à se connecter au serveur distant (remote server) et que le probléme vient de mon côté.

S'il m'écrit sur d'autres adresses que bluewin, je reçois ses emails.

J'ai essayé de l'ajouter aux expéditeurs autorisés mais ça ne change rien.

Que puis-je faire ?

2 Commentaires 2
Black Mamba
Level 3
2 de 3

@xandymanagementsa 

 

merci pour la contribution

 

> ... une adresse @outlook.com n'arrive pas à m'envoyer d'emails ...

 

1. faire un message test depuis l'adresse @outlook.com sans pièce jointe ni lien URL

2. faire le même envoi à une connaissance avec une adresse bluewin

résultat 1 ? 2 ?

 

si ça ne passe pas dans les 2 cas cités

l'adresse @outlook.com peut avoir été bloquée par bluewin

contacter la Hotline de Swisscom pour en connaître les raisons

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

YariB
Level 3
3 de 3

Bonjour xandymanagementsa, 

 

As-tu réussi à trouver une solution suite aux conseils de Black Mamba? 

 

Meilleures salutations

N'oubliez pas d'accepter les solutions ?! Salutations
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