Heute haben fast alle eine eigene E-Mail-Adresse – oder sogar mehrere. Das macht die Adressverwaltung nicht gerade einfacher. Erfahre, wie du eine Bluewin E-Mail-Adresse abtretest, übernimmst, löschst oder neu registrierst.
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Szenario 1: Ein Login für mehrere E-Mail-Adressen (Adresse übernehmen)
Du hast mehrere Bluewin E-Mail-Adressen, die du in unterschiedlichen Konten verwaltest. Du möchtest neu alle Adressen in einem Konto (Swisscom Login) vereinen.
- Logge dich mit deinem Swisscom Login in My Swisscom ein.
- Gehe bei den E-Mail-Informationen auf «E-Mail-Adresse übernehmen».
- Gib das Swisscom Login der E-Mail-Adresse an, die du übernehmen möchtest. Wähle aus, ob deine Adressbucheinträge übertragen werden sollen.
Szenario 2: Ein separates Login für deine E-Mail-Adresse (Adresse abtreten)
Du verwaltest in deinem Swisscom Login mehrere E-Mail-Adressen. Jetzt möchtest du für eine E-Mail-Adresse ein separates Konto (neues Swisscom Login) erstellen.
- Logge dich mit deinem Swisscom Login in My Swisscom ein.
- Gehe auf die Kachel «E-Mail-Adresse abtreten».
- Klicke auf den blauen Wegweiser rechts von deiner gewünschten E-Mail-Adresse und folge den nächsten Schritten, um ein neues Swisscom Login für diese Adressen festzulegen.
Wichtig: Das Swisscom Login brauchst du für My Swisscom und das Webmail. Für dein E-Mail-Programm wie Outlook oder Apple Mail brauchst du hingegen deine E-Mail-Adresse und das E-Mail-Passwort.
Szenario 3: Abo kündigen und Adresse behalten (Konto umwandeln)
Vor Ablauf der Kündigungsfrist: Du kündigst dein Swisscom Internet-Abo und möchtest deine Bluewin E-Mail-Adresse behalten? Folge der Anleitung bei Szenario 2, um alle Adressen abzutreten, die du behalten möchtest.
Nach Ablauf der Kündigungsfrist: Sobald die Kündigung ausgeführt ist, werden alle deine E-Mail-Adressen deaktiviert. Folge der Anleitung bei Szenario 4 oder kontaktiere uns, um deine E-Mail-Adressen wiederherzustellen und sie in ein separates Konto abzutreten.
Szenario 4: Gelöschte E-Mail-Adresse wiederherstellen
Du hast dein Swisscom Abo gekündigt und deine E-Mail-Adresse wurde gelöscht. Du kannst die Adresse innert 90 Tagen nach der Löschung wieder aktivieren.
- Logge dich mit deinem Swisscom Login in My Swisscom ein.
- Gehe auf die Kachel «E-Mail-Adresse wiederherstellen». Diese Kachel wird nur angezeigt, wenn du in den letzten 90 Tagen mindestens eine Adresse gelöscht hast.
- Falls du in deinem Konto mehrere E-Mail-Adressen hast, wähle die Adresse aus, die du reaktivieren möchtest. Die Adresse ist so wiederhergestellt.
- Bei einer Kündigung musst du die reaktivierte Adresse danach in ein neues (kostenloses) Konto abtreten. Folge dazu der Anleitung bei Szenario 2.
Szenario 5: Bestehende E-Mail-Adresse ändern (Adresse registrieren)
Die E-Mail-Adresse zu ändern ist leider nicht möglich. Du kannst jedoch eine neue E-Mail-Adresse registrieren (gilt nicht für Bluewin E-Mail light).
- Logge dich mit deinem Swisscom Login in My Swisscom ein.
- Gehe bei den E-Mail-Informationen auf «E-Mail-Adresse registrieren».
- Definiere deine neue E-Mail-Adresse.
Wichtig: Wenn du schon 5 E-Mail-Adressen hast, musst du eine Adresse löschen, bevor du eine neue hinzufügen kannst. Folge dazu der Anleitung bei Szenario 6.
Szenario 6: E-Mail-Adresse löschen
Du möchtest deine E-Mail-Adresse löschen.
- Logge dich mit deinem Swisscom Login in My Swisscom ein.
- Gehe bei den E-Mail-Informationen auf «E-Mail-Adresse löschen».
@Neuldappie55 im Kundencenter "My Swisscom" auf die Kachel "E-mail" klicken, oder hier:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/dashboard/email/e303039c0d1f2095307c3f40393abd32/settings
Dann auf Einstellungen:
und dann auf "Passwort ändern"
@Neuldappie55 In deinem Bild sehe ich, dass du dich offenbar erfolgreich auf ein myswisscom-Konto eingeloggt hast. Nach dem Aufruf des Kontos, oder auch nach Anwahl des folgenden Links >myswisscom dashboard solltest du im oberen Teil der myswisscom-Seite die Angaben zu deinen Swisscom-Abos finden.
Als Beispiel: Bei mir sieht das so aus:
Wenn du die Kachel "Meine Produkte" anwählst (in meinem Bild oben links), dann sollte im unteren Bereich der myswisscom-Seite
neben der Bezeichnung "Weitere Produkte"
eine Kachel mit der Bezeichnung "E-Mail" dargestellt werden.
Wähle diese "E-Mail"-Kachel an, dann solltest du auf der myswisscom-Seite die Angaben zu deinen E-Mail Konten finden. Gaeilgeoir hat in seinem Beitrag in den zwei Bildern gezeigt, wie das aussehen soll.
Auf deiner myswisscom-Seite sollte die E-Mail Adresse angezeigt sein, von der du das Passwort ändern willst. Falls ja, nutze bitte nur die Optionen auf der myswisscom-Seite, der Link von Gaeilgeoir funktioniert bei mir nicht.
Falls aber deine E-Mail Adresse nicht angezeigt wird, dann musst du zuerst herausfinden, warum das so ist. Du kannst das Passwort nur dann ändern, wenn die E-Mail Adresse dem aktuell angezeigten myswisscom-Konto zugeordnet ist. Möglicherweise gibt es bei dir mehrere myswisscom-Konten für verschiedene Swisscom-Abos, oder auch für zusätzliche >"Service Package Light". Suche/finde das myswisscom-Konto, an dem deine E-Mail Adresse "angehängt" ist. Wenn du das betreffende Konto nicht selbst herausfindest, kann dir die Hotline anhand von deinen Angaben vermutlich Hinweise liefern.
Auch wenn du nun offenbar die E-Mail Adresse ändern willst, solltest du zuerst wissen, welchem myswisscom-Konto die betreffende E-Mail Adresse zugeordnet ist. Siehe oben das Szenario 5.
Walter