Seit kurzem wird bei mir ein Dokument jeweils doppelt angelegt. Hat dazu Jemand eine Lösung wir dies verhindert werden kann?
Guten Tag zusammen. Wir haben unterdessen die Ursache für dieses Phönomen und Verhalten von Docsafe gefunden und arbeiten an der Lösung. Dies kann noch ein paar Tage dauern - dann wird es aber gelöst sein. Danke für eure Geduld und liebe Grüsse, Gregor
Hallo @moritz40 und alle anderen. Planung ist immer schwierig für solche Releases aber wir haben diese nun für diese Woche angesetzt. Wenn nichts weiter dazwischenkommt wird es also bis Freitag - oder sagen wir spätestens Anfangs nächster Woche behoben sein. Gruss, Gregor W.
Hi @Claudi75, hast du eine Idee, in welchem Fall genau ein Dokument "doppelt" abgelegt wird? Ist es dann, wenn du ein Dokument selbst hochlädst oder empfängst du die Dokumente (zum Beispiel von Swisscom)? Ist das Dokument wirklich doppelt oder kann es sein, dass es bei "Alle Dokumente" und oder im Eingang und zusätzlich noch in einem Folder oder Etikette erscheint? Gruss, Gregor
Guten Tag gregorsven,
bei mir gibt es auch noch 3-fache, in einzelnen ordnern sind sämtliche doppelt. (eingang aber leer)
wenn eine davon gelöscht wird sind offenbar alle weg.
--- im iMac iO, kommt offenbar nur im tablet und iPhone vor.
HILFE !
Besten Dank
Hi @moritz40, Wir müssen uns das anschauen und selbst mal testen. Ist bisher wirklich nicht bekannt, aber muss natürlich behoben werden. Danke und Gruss, Gregor
Hallo Gregor,
Vielen Dank, ich hoffe es gibt eine Lösung.
Mo40
Es ist dann, wenn ich ein Dokument mit Bild selber hochlade. Es erscheint mir 2x unter der gleichen Etikette.
Dann hoffe ich wirklich auch auf eine Lösung. Weil effektiv ist es so, dass dann beide gelöscht sind, wenn man 1 Dokument löscht. Und ja, auch ich hatte es mit dem iPhone gmacht....
Guten Tag zusammen. Wir haben unterdessen die Ursache für dieses Phönomen und Verhalten von Docsafe gefunden und arbeiten an der Lösung. Dies kann noch ein paar Tage dauern - dann wird es aber gelöst sein. Danke für eure Geduld und liebe Grüsse, Gregor
das problem der doppelten ablage auf dem iphone ist als behoben gekennzeichnet
leider bei mir nicht
wenn dann doch, muss ich dann alle doppelten und 3-fachen von hand löschen?
danke
Hallo, Wir sind noch im Rollout der Lösung - bitte habt noch ein paar Tage Geduld. Und bitte löscht die doppelten und dreifachen Dokumente nicht, sonst sind "alle" Dokumente weg und nicht nur die doppelten. Liebe Grüsse, Gregor
Hallo @moritz40 und alle anderen. Planung ist immer schwierig für solche Releases aber wir haben diese nun für diese Woche angesetzt. Wenn nichts weiter dazwischenkommt wird es also bis Freitag - oder sagen wir spätestens Anfangs nächster Woche behoben sein. Gruss, Gregor W.
Salü Gregor
Vielen Dank für die Info.
Wir gedulden uns.
Mo40
Salü Gregor
Hallo zusammen
Es hat geklappt, Bravo
und Danke
Moritz40
Super - freut uns!