Problema di Outlook 2010 con l'invio di allegati
Da questa settimana non è più possibile inviare email con allegati.
Outlook 2010 accede a Bluewin Mail tramite IMAP (con SSL). SSL viene utilizzato anche per l’invio.
L’invio di e-mail senza allegati funziona senza problemi. Quando si invia con un allegato (circa 1 MB JPG), l’invio fallisce e l’e-mail rimane bloccata nella posta in uscita. Outlook non dà sempre lo stesso errore. Vedi le immagini:
In alcuni casi l’email veniva inviata, ma non appariva nella cartella con i messaggi inviati.
È già stato provato/controllato quanto segue:
- Impostazioni dell’account di Outlook
- Reinstallazione di Outlook (incluso il nuovo profilo)
- Disattivazione della protezione antivirus (F-Secure di Swisscom)
- Nuova installazione di protezione antivirus (F-Secure di Swisscom)
Secondo diversi test il problema potrebbe riguardare anche la protezione antivirus F-Secure di Swisscom. Disattivandolo, l’invio di e-mail a volte funzionava meglio. Tuttavia, la semplice disinstallazione non è una soluzione. Anche se è dovuto alla protezione antivirus, anche questo è un prodotto Swisscom e dovrebbe esserci supporto.
Purtroppo l’assistenza telefonica di Swisscom non è stata di aiuto oppure ha fatto riferimento al supporto a pagamento.
