Regelmässige Geschwindigkeitsschwankungen beim Download

Chainsaw

Hallo Zusammen. Ich habe nun seit 2 Wochen VDSL 10000/1000 (früher ADSL 5000). Beim Download grösserer Dateien habe ich meistens die vollen 10000 kbit (ca. 1MB/Sekunde), jedoch bricht die Geschwindigkeit ca. alle 30 bis 40 Sekunden für 5 bis 10 Sekunden ein und erhöht sich dann wieder auf das Maximum. Dies passiert immer, auch wenn der Download von einem starken Server kommt, der die maximale Bandbreite bietet. Ich habe noch ein Bild angehängt vom Netzmonitor wo man die Geschwindigkeitseinbrüche und deren Regelmässigkeit sieht. Das passiert zu jeder Tages- / Nachtzeit. Keine Ahnung ob es von Anfang an so war, oder erst in den letzten paar Tagen. Beim ADSL früher hatte ich das Problem nicht… Hat von euch jemand eine Idee was das sein könnte? (Verkabelung, Hardware usw. alles original, also Swisscom Router, mit Netzwerkkabel (kein WLAN) usw.) PS: Habe Windows XP, der Ubuntu Download habe ich nur zu “Testzwecken” der Verbindung gestartet, die Geschwindigkeitseinbrüche passieren aber mit jedem Download von jedem Zielserver.

micro

Versuche mal per http downzuladen. Bei ftp habe ich schon oft festgestellt, dass die Downloadgeschwindigkeiten schwanken udn sich wieder erholen. Das könnte zB. an der Netzwerkkonfiguration liegen, wenn http-Traffic bevorzugt vor ftp-Traffic berhandelt wird.

Ich sehe das Problem eher in der Verbindung zwischen Zentrale und Server als zwischen PC und Zentrale.

Trotzdem könntest du mal untersuchen, ob das Problem auch auftritt, wenn du mit http://de.wikipedia.org/wiki/Filezilla downloadest. Auch wäre es interessant zu sehen, wie sich Downloadbeschleuniger (http://de.wikipedia.org/wiki/Downloadbeschleuniger)) verhalten, die mehrere parallele Downloads starten.

Chainsaw

Hallo.

Danke für die Ideen, ich habe diese Dinge inzwischen alle ausprobiert, aber egal wie und woher und mit welchen Browsern und Programmen ich downloade, auch bei mehreren Paralleldownloads gleichzeitig tritt das Problem auf. Es scheint auch nicht so zu sein, dass das Problem 30 Sekunden nach dem Downloadstart zum ersten Mal auftritt, sondern es scheint ein “fixes” permanent vorhandenes Problem zu sein auch wenn ich keinen Datentransfer habe. Also sozusagen kann es auch sein, dass der Download nur mit 1000 bis 4000 kbit/s in einer dieser “Schwankungen” startet und dann auf 10000 kbit/s hochgeht und dann nach 30 Sekunden wieder absackt. Da ich schwer vermute, dass es nicht an meiner Installation in der Wohnung liegt und auch nicht am PC, werde ich mal den Swisscomkundendienst weiter beschäftigen, auch wenn das erste Gespräch nicht sehr erfolgversprechend war. Falls dennoch jemand eine Lösung kennt oder das Problem auch hatte, bitte unbedingt Bescheid geben.

micro

Das stützt meine Theorie eines Problems im Netz (überlasteter Router o.ä.).

Ich wünsche dir viel Geduld, das riecht nicht nach Standardproblem, dass die Hotline lösen kann.

WalterB

Hast Du am Router nur einen PC mit LAN angeschlossen, sonst nichts?

Walter

RomanE

Hallo

Ich hatte das exakt gleiche Problem und wir haben monatelang nach der Lösung gesucht. Am Schluss hat ein Portwechsel das Problem behoben.

Mach am besten bei der Hotline ein Ticket auf und stelle sicher, dass der Agent genau diesen Arbeitsschritt veranlasst. Alles andere war bei mir nicht erfolgreich.

gruss

Chainsaw

Hallo Zusammen.

Walter: Zuerst hatte ich noch einen Switch dazwischen, jedoch habe ich dann den Router direkt mit dem PC verbunden um den Switch als Fehlerquelle auszuschliessen. Ich habe auch einen anderen Mikrofilter ausprobiert und auch die Netzwerkkabel noch getauscht um solche Fehlerquellen auszuschliessen. Auch mit einem anderen PC (Notebook) das ich direkt (per LAN Kabel) am Router anschliesse tritt das Problem auf.

Unplugged: Ok, vielen Dank für den Tipp. Ich weiss zwar nicht genau wie das mit dem Portwechsel funktioniert, aber ich spreche da Mal mit dem Swisscomsupport. Ich melde mich wieder wenn das Problem gelöst ist und ob ein Portwechsel geholfen hat.

Vielen Dank auf jeden Fall mal für eure Tipps 🙂

WalterB

Ich weiss zwar nicht genau wie das mit dem Portwechsel funktioniert

Das Port ist ein Modul welches in der Swisscom Zentrale für Deinen Anschluss zuständig ist (einfach gesagt).

Walter

Chainsaw

@unplugged schrieb:

Mach am besten bei der Hotline ein Ticket auf und stelle sicher, dass der Agent genau diesen Arbeitsschritt veranlasst. Alles andere war bei mir nicht erfolgreich.

Haha, das ist gar nicht so einfach. Ich erwähnte den Portwechsel beim ersten und jedem weiteren Telefongespräch und erläuterte das Problem wirklich klar und deutlich. Ich könnte nun riesige Geschichten erzählen, aber ich mache es kurz. Nach 3 oder 4 Telefongesprächen mit dem Support und einem erfolglosen Technikerbesuch und einem weiteren Gespräch, wurde dann endlich der Portwechsel gemacht. Und tatsächlich wurde das Problem so gelöst.

Es ist mir nicht genau bekannt, ob denn nun irgendwo im Ticket stand “Kunde schlägt Portwechsel vor bzw. verlangt ihn” oder ob das “Expertenteam” welches mit dem Fall betreut wurde, von selbst auf diese Idee kam, oder dies als letzte Möglichkeit sah. Es kommt extrem stark darauf an, wen man bei der Hotline grad erwischt.

Auf jeden Fall klappt es jetzt und ich bin zufrieden. VIELEN DANK an unplugged für den Tipp, ich weiss nicht ob es ohne Deinen Hinweis so schnell gegangen wäre. Also DANKE!!!😃

EDIT: Natürlich auch DANKE an alle anderen hier die Tipps oder Ideen zu dem Thema gegeben haben.

RomanE

Hi Chainsaw

gut zu wissen, dass dein Problem gelöst werden konnte.

es müsste eine Möglichkeit geben direkt aus dem Forum ein Ticket zu erstellen, wo dann gleich der ganze Thread übermittelt wird, das wäre dann wohl einfacher.

Das könnte in einigen Fällen zu einer rascheren und auch günstigeren Problemlösung beitragen.

gruss

unplugged