Probleme bei E-mail Versand, Server Error: 550, Restricted relay - relaying not allowed

bau_h

Ich benutze Windows 7 und den Email-Client Windows Live Mail, mein Email-konto habe ich wie auf

www.swisscom.ch/res/hilfe/internet/mail/mailserver/index.htm

beschrieben eingerichtet.

Posteingangsserver: (funktioniert wunderbar)

pop3s.bluewin.ch
Port 995, SSL: ja

Postausgangsserver:

smtpauths.bluewin.ch
Port 465, SSL: ja

das Empfangen von Email funktioniert wunderbar, beim Versenden erscheint folgende Fehlermeldung:

The message could not be sent because one of the recipients was rejected by the server. The rejected e-mail address was '***@gmx.net'. Subject 'test', Account: '***@bluewin.ch', Server: 'smtpauths.bluewin.ch', Protocol: SMTP, Server Response: '550 RCPT TO:<***@gmx.net> Restricted relay - relaying not allowed', Port: 465, Secure(SSL): Yes, Server Error: 550, Error Number: 0x800CCC79

Ich verwende eine Highspeedleitung von Cablecom. Sobald ich jedoch eine internetverbindung über mein Handy herstelle funktioniert der Versand von E-Mails.

Kann mit jemand weiterhelfen?

WalterB

Probiere mal Deine Frage beim Forum unten beim Link zu stellen.

Cablemodem Forum

Walter

bau_h

@"x"#p20727

Danke für deinen Tipp, werde ich machen.

Meiner Meinung nach liegt das Problem jedoch bei Swisscom, denn alle anderen Email-konten (gmx, hotmail, gmail,...) funktionieren.

Ich hoffe jemand anderer hatte ebenfalls ein ähnliches Problem und konnte es lösen...

WalterB

@"x"#p20729

Meiner Meinung nach liegt das Problem jedoch bei Swisscom, denn alle anderen Email-konten (gmx, hotmail, gmail,...) funktionieren.

Nicht unbedingt, es hat bei Cablecom mit der Sicherheitseinstellung wegen Spam Versand zu tun.

Hinweis: Wer über seine Cablecom-Internetverbindung ein Mailkonto eines anderen Anbieters verwaltet, kann in jenem Mailkonto smtp.hispeed.ch als Postausgangsserver verwenden und die korrekte SMTP-Authentifizierung (Benutzername/Passwort) von Cablecom eintragen.

Walter

bau_h

WalterB

Hallo WalterSo nach einem halbstündigen Gespräch mit einer Service-Mitarbeiterin von Swisscom funktioniert nun das Versenden von E-Mails. Was habe ich geändert? Nichts!Das Problem konnte durch einen Eingriff des Chef's der Servicemitarbeiterin (ein Entfernen eines Häckchens) gelöst werden.Es wäre noch interessant zu wissen, warum standardgemäss das Versenden von Emails über einen anderen Provider gesperrt ist auch wenn man beim Versenden eine Authetifizierung und eine SSL Verbindung verwendet?! Vielleich kennt sich da jemand besser aus. Meine Erklärung ist, dass sehr viele bluewin-Adressen unsichere Passwörter verwenden oder ihr Passwort irgendwo angegeben haben und somit SPAM verhindert werden kann... (ist jedoch nur eine Annahme)

Trotzdem vielen Dank für deine Antworten Walter! Vielleicht kannst du mir ja noch meine letzte antowrt beantworten 🙂

bau_h

@"x"#p20729

...ich habe dazu folgende Antwort auf mein Problem gefunden, mal schauen ob das weiterhilft...

Betreff: Mailversand fehlgeschlagen

am 03-12-2010 14:22

@semiconductor schrieb:

Also ich kenne die Details des Bluewin SMTP Servers nicht. Falls der nach Absender IP filtert, könnte es natürlich sein, dass Du nen Swisscom Internetanschluss brauchst, um den verwenden zu können. Versuchs doch mal mit dem Cablecom SMTP Server für outgoing Mailverkehr. Der sollte auch für Deinen Bluewin Account frei sein. Es ist glaubs noch einigermassen gängige Praxis, dass die Internetanbieter ihre SMTP Server nur für eigene Kunden freischalten.

Gruss

Das ist genau der Punkt..

Aber das Thema wurde im Forum (wars noch im alten?) schon häufiger diskutiert.

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Grundsätzlich musst Du den Postausgangsserver deines Internetanbieters nehmen. Der Server SMTP-Auth steht nur Swisscom Kunden zur Verfügung.

Falls Du irgendwas (Handy, Tel, DSL) bei Swisscom hast, dann meld Dich kurz bei der Hotline, die können die Einschränkung aufheben, wenn Sie eine gültige Verrechnungsadresse/Nummer von Dir haben.

Gruz Warren!
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Ausgewiesener Freak in folgenden Bereichen:
PC / Multimedia / Internet / Swisscom TV / iPhone / etc...
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Falls Dir mein Beitrag kompetent erscheint, dann will ich einen Kudo!
Klicke dazu einfach links vom Beitrag auf den blau/weissen Stern 😉

Warren

bau_h

Ich probiers kurz zu erklären...

Wenn jemand bei Swisscom eine Gratis-Email-Adresse hat, dann ist diese keiner Verrechnungsnummer zugeordnet, somit könnte über diese Adresse Missbrauch stattfinden, ohne, dass derjenige zur Verwantwortung gezogen werden kann (falls zB. Adresse aufgrund Umzug nicht mehr korrekt hinterlegt ist).

Wenn Swisscom Dich aber als Kunde identifizieren kann (aufgrund von NATEL-Abo oder DSL-Abo oder so), wird der Versand über den Poastausgangsserver von Swisscom freigegeben/nicht gesperrt.

Dasselbe ist nun auch passiert, indem Du angerufen hast. Du hast sicher noch einen anderen Dienst bei Swisscom und diesen haben Sie nun mit dem Konto verknüpft oder vermerkt oder so, und konnten Dir den Zugriff freigeben..

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Ganz generell wäre aber der Gedanke schon, dass man immer über jenen Postausgangsserver geht, über welchen man auch surft...

Sprich, mit dem Cablecom Postausgang und der BN/PW Authentifizierung von CC hätte es auch klappen müssen.

POGO 1104

bau_h schrieb:
....Das Problem konnte durch einen Eingriff des Chef's der Servicemitarbeiterin (ein Entfernen eines Häckchens) gelöst werden....

Aufheben/Freischaltung der IP-Restriction nennt sich das. Muss über Bluewin Hotline beantragt werden.

[afaik] Offiziell machen sie das aber nur, wenn man irgendwo noch Kunde von Swisscom ist und nicht nur die Bluewin-Mailadresse verwendet. Inoffiziell machen sie es aber auch, wenn man freundlich am Telefon ist 🙂 [/afaik]

gruss, o.s.t.

WalterB

POGO 1104

"bau_h"

Vielen Dank für das positive Feedback, wenn jetzt alles richtig funktioniert kannst Du den Beitrag als Beendet aktivieren.

Walter

bau_h

WalterB Cool jetzt wurden die fehlenden Puzzlesteine auch noch ergänzt, bzw. die Fachbegriffe und die korrekten Erklärungen, vielen Dank und schönen Abend noch!

Tux0ne

bau_h

Das Mail System von Bluewin erschliesst sich mir nicht.

Das ist doch weder Fisch noch Vogel. Wieso auth wenn das spoofen trotzdem noch geht?

alfredo

Tux0ne Nach vielen Versuchen über mehrere Tage, meine Emailaccounts neu einzurichten, bin ich auf die obenstehenden Hinweise gestossen und habe eben die Hotline angerufen und um die Aufhebung/Freischaltung der IP-Restriction gebeten. Als sich nach langem Warten der Hotline-Mitarbeiter endlich gemeldet hatte und die Sachlage mit seinem Vorgesetzten besprochen hatte, teilte er mir anschliessend mit, dass er die IP-Restriction nicht aufheben dürfe wegen angeblichem Spam-Missbrauch, der durch die Freischaltung getätigt werden könnte. Heisst dies nun, dass ich mich zu einem späteren Zeitpunkt nochmals um die Freischaltung bemühe, in der Hoffnung dass ich dann auf einen anderen Vorgesetzten treffe...?

UCBarkeeper

@"x"#p51111

Voraussetzungen:

Der Kunde muss via Telefon oder Post erreichbar sein, die Kundendaten müssen verifiziert sein.

hast du irgendwas was du bezahlst bei swisscom? also zb. fixnet telefonie oder ein handy abo? dann sollte es eigentlich kein problem sein.