Neuer Router - e-Mail funktioniert nicht mehr

hertha83

Hy community,

Vor kurzem hab ich von Swisscom (gratis) einen neuen Router "Centro Grande" ( den hier ) bekommen. Internet und Swisscom TV funktionieren einwandfrei. So weit so gut. Nun hab ich aber festgestellt, das mein Bluewin e-Mail Konto (Office 2013, IMAP synchronisation) zwar Mails verschickt, aber keine neuen herunterlädt! Dachte zuerst ich muss vielleicht was in den Einstellungen (Port?) ändern, aber nach längerer Internet-Recherche denke ich, die Einstellungen sind schon korrekt so. Lustig ist auch, dass ich die e-Mails auf meinem Handy (selbes WLAN vom selben Router) problemlos empfangen kann - was für mich eigentlich heisst es kann nur irgendwo an den Outlook Einstellungen liegen. Fehlermeldungen bekomm ich keine, Outlook meldet immer, "Übermittlung erfolgreich abgeschlossen" und die anderen Standardmeldungen.

Frage: Woran kann das liegen? Wer weiss Rat?
Danke im voraus für eure Hilfe!
Gruss aus Zürich,

hertha83

WalterB

Normal hat ein neuer Router keinen Einfluss auf das E-Mail Konto.

Probiere doch mal das E-Mail Konto beim Outlook 2013 neu automatisch einzurichten.

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/produkte/mail.html

Und sehr wichtig, es ist nicht das Passwort vom Swisscom Login für das E-Mail Konto beim Outlook.

hertha83

Hy Walter,

Danke für die prompte Antwort! Leider hat beides nicht zum Erfolg geführt. Mit "e-Mail reparieren" bekomm ich die Meldung das keines meiner Konten einen Fehler aufweist, währenddem ich bei der Neuinstallation des Kontos immer noch das selbe Problem vorfinde. E-Mails verschicken JA, e-Mails empfangen NEIN.

Weitere Ideen woran das liegen kann? 😉

WalterB

Hast Du auch probiert an Dich selber ein E-Mail zu senden?

Wie beim Bild unten sieht mein Layout im Outlook 2007 aus.

Wie sieht Dein Layout im 2013 aus?

Windows hat ein Snipping Tool, damit kann man mit einem Rahmen das einkreisen was man als Bild dann speichern kann.

hertha83

Ja, das habe ich versucht, die E-Mail geht auch raus ohne Fehlermeldung aber ich bekomm nachher nix in die Inbox. Wenn ich nachher die e-Mails auf dem Handy abrufe, seh ich die Testnachrichten ohne Probleme in der dortigen Inbox. Das Selbe gilt für Outlook-Testnachrichten (wenn ich die Einstellungen überprüfe schickt mir Outlook ja eine Test-e-Mail am Ende).

Inbox sieht bei mir "normal" aus, also nicht anderst wie sonst...

WalterB

Wenn Du direkt auf den Bluewin E-Mail Server gehst, steht da auch *Eingang* oder *Inbox*?

Normal sollte bei einem IMAP Konto die Ansicht vom Bluewin E-Mail Server und Outlook genau gleich aussehen.

hertha83

Wenn ich die Frage richtig verstanden habe - dann ja, dort steht auch "Posteingang".

WalterB

Ja dann wäre das ja alles richtig und warum jetzt beim Outlook *Eingang* und Bluewin E-Mail Server *Eingang* nicht das gleiche steht wenn ein E-Mail hineinkommt ist für mich jetzt auch ein Fragezeichen.

Vielleicht hat jemand anderer noch eine Idee?

micro

Hast du Outlook 2003 und Windows 7?

hertha83

Nöö, Outlook 2013 und Windows 7.

Gruss

Tux0ne

Hast du das Konto in Outlook 2013 mal komplett neu eingerichtet?

Entferne das Konto in den Outlook Kontoeinstellungen.
Beende Outlook
Öffne den Datendateienpfad und entferne die entsprechende *.ost Datei. Der Pfad dazu C:\sers\SER\ppData\ocal\icrosoft\utlook\ONTO@bluewin.ch.ost
Prüfe im Webmail ob sich bei den eigenen Ordnern überflüssig generierte Empfangs-, Sende- oder Spam-Ordner befinden und entferne diese (zuerst Inhalt auf wichtige Mails prüfen)
Eröffne das Konto manuell neu in Outlook 2013. Servereinstellungen
Lösche in Outlook gleich allfällig überflüssig generierte Ordner um Ordnung zu bewahren.

Mit dieser Methode hatte ich mit Outlook 2013 bisher am meisten Erfolg und auch die automatische IMAP Ornerzuordnung gelingt (meistens).