Bin auch seit ein paar Wochen Ultra-HD TV-Box besitzer. Neues Samsung UHD-TV-Gerät gekauft. Nun tritt nach ca. einer Stunde Betriebszeit der TV-Box ein Horizontaler scharfer Streifen von einem Pixel auf, der ganz langsam von unten nach oben wandert. Das Bild under der Linie ist dann ein bruchteil von einer Sekunde verzögert. Das wiederholt sich dann alle 15 Minuten.![Smiley (traurig)](https://community.swisscom.ch/i/smilies/16x16_smiley-sad.gif "Smiley (traurig)") Am TV ist Alles richtig eingestellt. Auch die UHD Auflösung wird erkannt. Habe alle HDMI anschlüsse probiert. Auch ein reset der Box gemacht wie auch den Router der am Glas hängt. Alles ohne Erfolg. Am TV kann es nicht liegen da über Satelit ein Testsignal von Astra mit UHD sendet und da passiert gar nichts. Auch hatte ich bereits kontackt mit Samsung Schweiz. Nun die Frage: Wer kennt das Phänomen Ist die Box nicht richtig...

Ultra-HD TV-Box

Solar58

Bin auch seit ein paar Wochen Ultra-HD TV-Box besitzer. Neues Samsung UHD-TV-Gerät gekauft.

Nun tritt nach ca. einer Stunde Betriebszeit der TV-Box ein Horizontaler scharfer Streifen von einem Pixel auf, der ganz langsam von unten nach oben wandert. Das Bild under der Linie ist dann ein bruchteil von einer Sekunde verzögert. Das wiederholt sich dann alle 15 Minuten. Smiley (traurig)

Am TV ist Alles richtig eingestellt. Auch die UHD Auflösung wird erkannt.

Habe alle HDMI anschlüsse probiert. Auch ein reset der Box gemacht wie auch den Router der am Glas hängt. Alles ohne Erfolg.

Am TV kann es nicht liegen da über Satelit ein Testsignal von Astra mit UHD sendet und da passiert gar nichts.

Auch hatte ich bereits kontackt mit Samsung Schweiz.

Nun die Frage:

Wer kennt das Phänomen Ist die Box nicht richtig...

WalterB

Bei meinem Samsung ist das Problem nach zirka 2 Stunden vorhanden und da sollte ja von Samsung noch ein Firmware Update zur Verfügung gestellt werden.

Du hast ja sicher das beiliegende HDMI Kabel verwendet?

Das Testsignal von ASTRA hat nichts mit diesem Fehler zu tun, sondern mit der Kombination UHD TV-Box und Samsung TV.

Nachtrag: beim Link unten gibt es auch schon Diskusionen.

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Neue-UHD-BOX-und-Samsung-TV/td-p/434703/page/5

FlySmurf

Das Update ist bereits auf der Samsungwebseite downloadbar, inl. Anleitung.
Seit dem Firmwateupdate ist das Problem bei mir weg

Gruss

WalterB

FlySmurf schrieb:
Das Update ist bereits auf der Samsungwebseite downloadbar, inl. Anleitung.
Seit dem Firmwareupdate ist das Problem bei mir weg

Gruss

Für mein Model leider noch nicht. Firmware momentan 1445.

FlySmurf

@WalterB
Das File ist 1.5 GB gross. Ich behaupte jetzt mal dass die FW auch für Deinen TV geht. Ich habe mit dem File 3 verschiedene Fernseher upgedatet. Versuchs doch mal

Gruss

WalterB

@FlySmurf schrieb:
@WalterB
Das File ist 1.5 GB gross. Ich behaupte jetzt mal dass die FW auch für Deinen TV geht. Ich habe mit dem File 3 verschiedene Fernseher upgedatet. Versuchs doch mal

Gruss

Habe jetzt noch etwas auf der Samsung Homepage gefunden und werde mal dieses File probieren.

http://www.samsung.com/ch/support/model/UE48JU7580TXZG

Nachtrag: so weit hat der Update funktioniert jetzt muss ich nur noch schauen ob es etwas gebracht hat da der Fehler bei mir erst nach 2-3 Stunden vorhanden war.

FlySmurf

@WalterB
Na, Erfolg?

WalterB

@FlySmurf schrieb:
@WalterB
Na, Erfolg?

Die Firmware wurde installiert ob es funktionierte kann ich erst nach 2-3 Stunden TV schauen sagen, da der Fehler erst nach dieser Zeit vorhanden war.

Jedenfalls mal Danke für Deinen Hinweis, hatte ja auch mit dem Samsung Support Kontakt und die hatten ja erwähnt das der Update auch automatisch erfolgen sollte.

Man müsse aufpassen wegen den verschiedenen separaten Steckermodule welche bei diesem Model zwischen TV-Box und TV Gerät vorhanden sei.