Bin seit es Bluewin TV gibt Kunde und war bis jetzt immer zufrieden. Nun gibt es diese neue TV 2.0 ohne Harddisk. Leider ist das ein Flop und hat dauerd störungen. Denn viel male kann man nicht zurückschauen und auch die Aufgenommenen Filme auch nicht. Im weitern geht das umschalten auf andere Sender nicht oder man hängt irgendwo. Oder will ich mal zappen auf eine Zeit z.B. 20.15 um zu sehen was kommt und die info lesen, dazu. Dann bin ich plötzlich in in einer andern Zeit z.B. 22.20 oder sonst wo. Lesen kann man auch sehr schlecht, da die Sender kaum erkennbar sind. Möchte gar nicht alle negative Dinge aufschreiben, jedenfalls bin ich überhaupt nicht mehr zufrieden. Gerne würde ich die schwarze Kiste mit Harddisk zurück, die noch ein Display hatte, wo man auch sah wenn man was Programiert hatte. Ich denke an einen Wechsel nach, der erst noch günstiger wäre.

Dann stimmt bei dir etwas nicht. Bei mir läuft die TV2.0 Box einwandfrei. Was für ein Internetprofil hast du denn? Hast du schon mal mit dem Kundencenter gesprochen?

Das wurde alles geprüft vom Support die haben mir sogar neue Drahtlose VA Powerline Connection Adapter geschickt, weil Sie dachten es liege an den alten Ruckus, doch an dennen liegt es nicht, wenn ich einen unterbruch selber mache kommen andere meldungen und danach funktioniert es automatic wieder. Es liegt an den neuen TV.2 seit die keine Harddisk mehr haben, ist man nun irgendwo verbunden, an einem Server. Da hackt es eben manchmal, daher kann man auch die aufgenommen Filme nicht schauen. Das finde ich eben schlecht und ich brauche keine 7 Tage reply.

Diese Probleme kenne ich schon lange nicht mehr. Kannst du denn die Box nicht vie Kabel verbinden? Wo wohnst du denn?

Wie schon erwähnt an der Verbindung liegt es nicht, das funktioniert. Mein Büro mit dem Router ist zu weit weg und da ich schon das Telephon an den Router anschliessen musste, habe ich schon ein Kabel gezogen von der Telephon Dose ins Büro, was mich ärgerte. Nun müsste ich ein Kabel sicher 40 meter weit ziehen zum TV,daher die Drahtlose Variante. Mit der Box mit Harddisk hatte ich absolut keine Probleme, das war ein tolles Gerät. Erst mit dem neuen TV.2 haben wir diverse Probleme, man war eben vermutlich verwöhnt.Vieles ist neu das wir nicht brauchen, Apps und Samrtfon usw.

Möchte nicht mehr tauschen. SCTV 2.0 läuft einwandfrei.

Ja ich kann es mir schon vorstellen, wenn man das alte Gerät nicht kannte. Ja und zudem wenn man ein Samrtfon benützt. Doch wir meine Frau und ich benützen das Handy nur für gespäche kaum sms und kein internet. Wir sind da eben wie man sagt altmodisch, wir brauchen das einfach nicht. Vielleicht wäre es auch mal gut gewisse Geräte nicht mit so vielem möglichkeiten anzubieten, das man nicht braucht.

Und wenns schlecht lesbar ist, ist der TV falsch eingestellt hinsichtlich Bildoptionen... Am Besten holst Du Dir jemanden ins Haus der das Einstellen kann.. Einen Freund, einen Swisscom Techniker oder einen Swisscom Friend...

Also 40m vom Router bis zur TV 2.0 Box ohne Kabel ist vermutlich ziemlich sicher das Problem. D-LAN (Powerline) kann funktionieren oder auch nicht.

Ja ich kann mit dem TV auf Zoom gehen, dann sind aber auf den seiten und oben die infos weg. Das HD Bild ist gut ist auch ein neuer TV ganz Flach ein LED von Samsung. Wie schon erwähnt die Probleme sind erst seit der neuen Box TV.2. Ich musste meinen Home Kino deswegen neu kaufen, da das Gerät keinen Saart anschluss hat, da ich den Ton übers Kino höre, bessere Qulität. Wie schon geschrieben wir waren sehr zufrieden vorher, hatten keine Probleme so wie jetzt. Heute konnte man nicht mal den Sender wechseln, erst nachdem man ausgeschaltet hatte ging es wieder, doch retour ging dann auch nicht, es fehlte uns dann ein stück vom Film. Daher habe ich mich hier gemeldet, um zu lesen was andere im Forum schreiben.

> * * * > > @"Hedo55"#59436 schrieb: > > Ja ich kann mit dem TV auf Zoom gehen, dann sind aber auf den seiten und oben die infos weg. Das HD Bild ist gut ist auch ein neuer TV ganz Flach ein LED von Samsung. Wie schon erwähnt die Probleme sind erst seit der neuen Box TV.2. Ich musste meinen Home Kino deswegen neu kaufen, da das Gerät keinen Saart anschluss hat, da ich den Ton übers Kino höre, bessere Qulität. Wie schon geschrieben wir waren sehr zufrieden vorher, hatten keine Probleme so wie jetzt. Heute konnte man nicht mal den Sender wechseln, erst nachdem man ausgeschaltet hatte ging es wieder, doch retour ging dann auch nicht, es fehlte uns dann ein stück vom Film. Daher habe ich mich hier gemeldet, um zu lesen was andere im Forum schreiben. > > * * * Beim Samsung ist normal für die TV 2.0 Box ein spezieller HDMI (STB) Anschluss und wichtig das beiliegende HDMI Kabel von der TV 2.0 Box verwenden. Das Problem mit den Unterbrüchen hat nach meiner Meinung nichts mit dem Anschluss zum TV zu tun, sondern mit der Verbindung TV 2.0 Box zum Router.

Kein Replay und andere Probleme

Hedo55

Ich bedanke mich bei allen die mir eine Nachricht schreiben. Doch ich denke ich suche wenn es so weitergeht einen anbieter der noch eine Hartdisk hat und nicht so überladen ist mit Dingen die man nicht braucht. Wir sehen mit dem TV fern und ins Internet über den PC. Haben kein Smartfon oder Tabele brauchen wir nicht auch kein Super Handy mit Internet.Wir sind beide zu alt für das neue, bin auch nicht begeistert vom neuen Windows das XP war Super hing nie und ging immer bis heute, verwende es mit dem alten PC noch immer weil da sachen laufen die im neuen Windows nicht gehen oder sehr mühsam sind.Im XP kann ich mehrere Seiten im Internet aufmachen im Windows 7 nicht mehr. Zumindest habe ich es nocht nicht rausgefunden wie es geht.

Entschuldigt, dass wir älter werden und da nicht mehr mithalten.

WalterB

@Hedo55 schrieb:

Habe das HDMI Kabel auch schon vorher. Ich vermute das hat mit dem Server von Swisscom zu tun, wenn er überlastet ist oder sonst was. Denn vorher war ja alles auf der harddisk vor ort. Wenn es mal unterbrüche gab konnte man die aufgenommen Filme sehen, oder man konnte danach problemlos das raplay verwenden, wenn es wieder ging. Doch mit dem neuen kann man vieles was wir nicht brauchen und das was wir gerne brauchen ist gestört manchmal, das ärgert.Will mal Pause drücken geht es, und einanders mal eben nicht. Das Gerät ist nicht so toll wie das alte, oder eben weil jetzt alles über den Server läuft.

Das Problem ist nicht der Server, sondern dass das Signal durch die schlechte Verbindung zeitweise unterbrochen wird und das darf nicht passieren.

Selbstverständlich kann es sein das mit TV 1.0 die aufgenommen Aufnahmen vorher funktionierten wenn es dazu keine externe Verbindung braucht, ist etwas so das Du direkt einen DVD Player an den TV angeschlossen hast.

N.b. wenn es möglich wäre nachträglich ein neues Netzwerkkabel vom Router bis in die Nähe von der TV 2.0 Box zu ziehen könnte man z.b. auch dort ein HD-Phone Rousseau, PC etc. anschliessen, es braucht dazu aber noch einen Switch um mehr Geräte anzuschliessen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/hd-phone-rousseau-310%28000000000010162488%29.html

Herby

Ja SC TV 2.0 ist da um einiges Heikler als noch das alte SC TV. Im weitesten Sinn auch mit der externen Speicherung.

Die beschriebenen Fehler haben aber nicht viel mit den Servern zu tun sonder mit der Übertragung im Heimischen Netzwerk. Die Verbindung vom Router zur TV-Box darf nicht nur gut sein, sonder auch Störungsfrei. Die alte TV-Box konnte einige Störungen noch einigermassen überbrücken, die neu jedoch nicht mehr unbemerkt.

Aber wenn man das mal im Griff bekommt, wird es gut und SCTV2.0 um Welten besser.

Darum als erstes mal die TV Box mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel direkt mit dem Router verbinden...

und auch noch wichtig, das zur TV-Box gelieferte HDMI-Kabel verwenden.

Hedo55

Danke Walter, das wurde getestet wegen den Unterbrüchen, das wird dann aber sofort angezeigt. Zudem kommt es automatisch wieder. Habe den Funk auch schon extra unterbrochen, ausstecken der verbindung auch den strom. Das zeigt uns der TV oder die Box sofort an. An ünterbrüchen liegt es nicht, hatte ja die neuen Powerline Adapter schon erhalten zum Testen, es war keineswegs besser, daher haben wir die zurückgebracht.

POGO 1104

Andere Anbieter haben (afaik) inzwischen auch keine Harddisk mehr in der TV-Box, auch die Aufnahmen extern in deren Serverfarm gespeichert....

Wenigstens mal TESTWEISE eine Kabelverbindung vom ROuter zur TV-Box legen

Hedo55

OK also ich werde mal das ganze Direkt anschliessen mit Kabel, liegt eben das kabel Quer in der Wohnung, aber Testen könnte ich es. Kann es zwar kaum glauben, den jeder unterbruch den ich mit dem funk mache zeigt sofort an.

WalterB

@Hedo55 schrieb:

Danke Walter, das wurde getestet wegen den Unterbrüchen, das wird dann aber sofort angezeigt. Zudem kommt es automatisch wieder. Habe den Funk auch schon extra unterbrochen, ausstecken der verbindung auch den strom. Das zeigt uns der TV oder die Box sofort an. An Unterbrüchen liegt es nicht, hatte ja die neuen Powerline Adapter schon erhalten zum Testen, es war keineswegs besser, daher haben wir die zurückgebracht.

Schnelle Unterbrüche werden durch sehr kurzes Einfrieren oder Stocken vom Bild angezeigt, um das wirklich zu testen müsste Testweise ein LAN Kabel verwendet werden.

N.b. was wird den beim Verfügbarkeitscheck für eine Leistung zur Verfügung stehen?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html

Warren

Ein Versuch ists wert... Die Probleme die Du beschreibst, abgesehen von der Bildqualität liegen mit grosser Wahrscheinlichkeit am Router, der Verbindung zur TV-Box oder der Box selber. Aber so oder so lässt sich das lösen..

Bezüglich Bildqualität, da sollte zuerst das neu mitgelieferte HDMI Kabel verwendet werden, kein altes..
Dann könnte man eben in den Einstellungen des TVs noch einiges einstellen.. Nur weils mit der alten Box gut war, heisst es ja nicht dass es das immernoch ist...

user109

Ich denke mal das die TV-Box oder Router einen defekt hat. Wurde schon mal durch den 2. Level Support eine LineQuality Messung und eine Homenetquality Messung gemacht. Funk- oder Powerline- Verbindung unterbrechen bringt gar nichts, damit kann man nicht genau feststellen, ob eine Verbindung performant und störungsfrei genug ist. Wie meine Vorredner vorgeschlagen haben, die Verbindung Router ->TV mit einem Ethernetkabel ersetzen.

Hedo55

Habe den Test gemacht Dowload 90 Mbit/s Upload 20 Mbit/s

Das Telephon das wir haben ist weit besser als das was Swisscom hat, leider gibt es dies nicht. Es hat eine Türklingel mit Video-Türsprechanlage. Sowie Anrufbeantworter E-Mail usw. Da wir uns viel im Garten aufhalten das beste was es gab.

Tschamic

Nun ja, ich muss hier dem Hedo55 recht geben, ich weiss zwar nicht in welchem Gebiet er wohnt, aber bei mir (Basel) ist seit Tagen kein Replay ohne Störungen möglich. Auch Direkt-Sendungen werden mit 1-2 Sekunden Totalausfall untermalt. Ich glaube irgendwie ist seit Weihnachten der Wurm drin.

Zur Info die Internet-Box ist mit Kat. 6 vom Router direkt mit der TV Box verbunden.

Ich hoffe, dass es so schnell wie es aufgetaucht ist, auch wieder verschwindet.

Aber es wurde ja schon immer um die Weihnachtszeit (letztes Jahr) am System rumgebastelt😉

Tschamic

user109

@Hedo55 wo hast Du den Test gemacht??? am Router??? oder am Anschluss der TV-Box??? Verbindungs-Speed ist keine Garantie ob die Verbindung störungsfrei ist, deshalb mal eine Fehlermessung durch den 2. Level Support machen lassen. Wichtig er soll bitte mal auf deine TV-Box zugreifen und den Fehler-Report auslesen.

hed

Bitte nichts übereilen, jetzt soll @Hedo55 doch erst mal in aller Ruhe mit einer provisorischen Direktverbindung mit dem LAN-Kabel einige Tage testen und schauen, wie es sich verhält.

Gibt es keine Besserung, so ist der nächste Schritt Factory-Reset des Routers, anschliessend Factory-Reset der TV-Box. Danach weiter mit der provisorischen Kabelverbindung testen.

Wenn das immer noch nichts bringt, so kann man immer noch eine Messung verlangen. Diese ist allerdings nicht E2E sondern nur bis zum Router.

Warren

@Tschamic: Es wird eben genau nichts über die Feiertage gemacht am
System...

Hast Du mal Router und danacht TV-Box neugestartet? Bei mir funzt Replay einwandfrei...

Hedo55

Danke erst mal für die Hilfeleistungen. Habe nun eine direkte verbindung ohne die Ruckus mit Kabel. Es hat sich nichts geändert keine verbesserung. Folge Störungen sind aufgetreten. Man konnte den Sender nicht wechseln nur mit ein und ausschalten. Man konnte nicht replay machen, man konnte nicht stopp machen. Mein Verdacht man muss das TV.2 Gerät austauschen, trotzdem würde ich es begrüssen eine eigene Harddisk, so wie zuvor zu haben, da ich sehr zufrieden war und ich jederzeit bei Störungen oder überlasungen im Netz unabhänig war.

Hedo55

Zum Fortschritt überhaupt. Vor 30 Jahren war ein Antennenkabel nötig, das wurde beim Bau des Hauses an der richtigen Stelle mit Stromanschluss in der Wand eingebaut. Dann kam das Internet und man konnte den Router noch beim Telepohnanschluss montieren,es gab zwei abgänge eines für das Telephon und eines für das Internet, auch für Fax ging es. Es ging aber weiter, dann kam Bluewin TV. Da nun diese aus der Telephon dose kam, und an der Wand beim TV kein anschluss vorhanden ist musste man neue lösungen finden. Das ging über Funk (Ruckus). Den Router musste man nun auch wechseln da man den Platz dazu nicht mehr hatte. Und nun geht das Telephon auch über den Router also musste man das Telepohn ebenfalls wechseln. Jetzt geht alles über ein Kabel.

user109

@Hedo55

Das nennt man Evolution. Die Kuperkabel verschwinden und an Stelle des Telefonanschlusses wird eine OTO-Dose montiert (Fiberanschluss).

hed

@Hedo55

Zu diesem Punkt:

" Und nun geht das Telephon auch über den Router also musste man das Telepohn ebenfalls wechseln"

Da muss man gar nichts wechseln. Die alten analogen Telefone kann man direkt am Router anschliessen oder man führt den Analogausgang des Routers auf die bisherige Telefonhausinstallation und kann alles so lassen wie es war (sogenannte Rückspeisung).

RomanE

@Hedo55:

Du schreibst, du kannst diverse Funktionen nicht ausführen. Blinkt dann ev. deine LED auf der Fernbedienung rot oder leuchtet sie weiss? Falls es rot blinkt, dann hast du Probleme mit der Konnektivität zwischen FB und Box. Da hilft dann ev. ein Austausch der Box.

Falls sie weiss leuchtet, was für Fehlermeldungen erhälst du auf deinem Screen?

Hast du nach dem Wechsel auf das neue TV einen neuen Router erhalten oder verwendest du den gleichen wie mit dem alten TV? Manchmal bringt ein Reset des Routers auch Wunder.

frenchman

aus meiner Sicht stimmt die Aussage, dass SC 2.0 ein Rückschritt ist. Glücklichrweise brauch ich es nur für Pay per View für Sport. Die alte Box konnte ich 2 Minuten vor dem Ereignis starten und das Live event sofort kaufen.

Die neue Box braucht mindestens 10 Minuten um die Sport Events zu laden, logischerweise braucht man dann auch so lange um diese zu kaufen,

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