Transfert solde prepaid depuis l'étranger

[Sinnay]

Bonjour,

J'aimerais transférer le solde de 2 cartes prepaid (membre de la famille) sur ma carte prepaid personnel, car nous habitons actuellement à l'étranger et désirons garder qu'un seul numéro avec carte prepaid.

Comment puis-je effectuer ces transferts?

Merci pour votre retour.

Florida

[Hellite]

Salut @Sinnay

Appelles la Hotline au 0800 800 800

Bonne journée

[Sinnay]

Salut Hellite,

Merci pour ta proposition, je vais tenter le coup, mais avec le décallage horaire, pas top.

Ca serait tellement plus facile par Email!

Bonne journée

[Hellite]

@Sinnay

fais le via le formulaire de contact alors : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/kontakt01/formular/contactform14.html

:grin_smile:

[Sinnay]

@Hellite

Merci, je vais leur envoyer un message.....

[Sinnay]

Hello,

Voilà plus d'une semaine que j'ai envoyé le formulaire à Swisscom, mais toujours pas de nouvelle!!

C'est bien dommage que ce service après vente de Swisscom ne fonctionne pas!

[Sinnay]

Super, je viens de faire un chat avec Swisscom, qui me demande de passer dans un Swisscom Shop avec une ID!!

Bravo, super service!

[StéphanieC · Accepted solution]

Salut Sinnay et merci pour ton message.
J'effectue volontiers ton transfert de crédits. Pour cela, transmets-moi par message privé, les trois numéros d'appels concernés, en précisant lequel recevra la somme restante. Merci d'avance pour ton retour.