@Tomcat
Klar.
Das Problem mit Swisscom ist, dass wenn sie nichts machen müssen (Netzbetrieb, Abdeckung, etc.), dann sind sie gut. Wenn man aber etwas von ihnen will, dann sind sie mindestens so schlecht wie die Konkurrenz. Und dafür können sie eine quasi Monopolrente abschöpfen. Die Konsumenten müssen also quasi eine 'ärgere mich nicht, wenn ich nichts von dir will'-Prämie bezahlen.
Dass z. B. die Deutsche Telekom seit dem 16.9. regelmässig über die erwarteten ungefären Wartezeiten für die Auslieferung der neuen iPhones informiert, erscheint gegenüber dem vagen Swisscom Statement "Erste Auslieferungen werden in der Woche vom 26. September erwartet" bereits als echter Kudnenservice ...
... aber solange die Konkurrenz es nicht fertig bringt eine annährend gleiche Grunddienstleistung anzubieten, kann es sich die Swisscom vermeintlich problemlos leisten, ihre Kunden weiterhin als unbedeutende Störung der Volkswirtschaft zu betrachten und entsprechend zu vergrauelen ...
... wenn sich das nur nicht irgendwann mal rächt ...
