Du bekommst als Ersatz ein Refurbished Gerät von Apple. Das Logicboard ist gebraucht, jedoch mit neuer SN versehen. Gehäuse, Akkut und alle Teile welche du von aussen siehst, sind neu! Diese werden vorbereitet und als Ersatzgeräg bei einem Garantiefall abgegeben, damit es schneller geht. Da es via Swisscom aber noch über ein Rep Center läuft und nicht direkt zu Apple geht, dauert es trotzdem länger. Auf diesen Geräten ist meistens nicht das neuste iOS installiert.
Am besten gehst du so vor:
1. SIM einschieben
2. als Neues Gerät konfigurieren
3. mit iTunes verbinden
4. in iTunes Wiedergerstellen
Danach startet alles wieder beim Welcomescreen auf dem iPhone mit dem neusten iOS drauf. Dann kannst du das Backup via iCloud oder iTunes einspielen...