Handyempfang bricht zuhause immer ab

[Fechter]

Guten Morgen

Seit ungefähr vier Tagen brechen in unserem Wohn- und Geschäftshaus immer wieder die Handy-Verbindungen aller Swisscomnutzer ab. Wir glauben nicht, dass wir etwas geändert haben (bspw. ein elektronisches Gerät in Betrieb genommen, welches als Störquelle fungiert). Die Signalstärke ist grundsätzlich gut, betroffen sind ganz unterschiedliche Geräte (Iphone, alte Nokias, etc.).

Hat jemand eine Idee, was dieses Problem auslösen könnte? Gibt es allenfalls Messgeräte, die Störquellen ermitteln können?

Besten Dank für alle Hinweise

Fechter

[WalterB]

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@Fechter schrieb:

Guten Morgen

Seit ungefähr vier Tagen brechen in unserem Wohn- und Geschäftshaus immer wieder die Handy-Verbindungen aller Swisscomnutzer ab. Wir glauben nicht, dass wir etwas geändert haben (bspw. ein elektronisches Gerät in Betrieb genommen, welches als Störquelle fungiert). Die Signalstärke ist grundsätzlich gut, betroffen sind ganz unterschiedliche Geräte (Iphone, alte Nokias, etc.).

Hat jemand eine Idee, was dieses Problem auslösen könnte? Gibt es allenfalls Messgeräte, die Störquellen ermitteln können?

Besten Dank für alle Hinweise

Fechter

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Funktioniert es den ausserhalb vom Gebäude, oder am Fenster ohne Probleme ?

[Fechter]

Besten Dank für die Rückfrage. Die Probleme treten nur im Gebäude auf, ausserhalb des Gebäudes haben wir keinen vergleichbaren Probleme.

[WalterB]

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@Fechter schrieb:

Besten Dank für die Rückfrage. Die Probleme treten nur im Gebäude auf, ausserhalb des Gebäudes haben wir keinen vergleichbaren Probleme.

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Da müsste schon eine Quelle vorhanden sein welche das Signal beeinflusst, wurden Antennen montiert z.b. Polizei oder Feuerwehr, oder auch starke Funksignale.

Ich würde mal beim Support nachfragen ob es möglich ist Messungen durchzuführen.

Z.b. direkt mit dem Chat.

http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html

[Fechter]

Besten Dank. Ich habe mich im Chat gemeldet, mal sehen, was zurückkommt.

[marcus]

Es kann auch sein, dass aus div. Gründen Swisscom die Sendeleistung verringert hat.(musste)