Dect

[marcus]

42 ?!

Ohne Text kann dir keine helfen.

[mcoektue]

Hallo Marcus, unser Nachbar kann seit ca. 2 Monaten mit seinem DECT nicht mehr telefonieren. Internet Box mit Swisscom TV funktioniert. Die Bandbreite ist auch gut. Wir vermuten das die neue Firmware nicht sauber läuft. Ein downgrade konnten wir leider nicht durchführen, weil wir keinen Link zu den älteren Firmware gefunden haben. Wir es noch mehr bekannte Fälle zu diesem Problem?

[marcus]

Hat er probiert das Handgerät neu zu verbinden ?

[WalterB]

Ist das ein eigenständiges DEC Telefon welches am Analog Anschluss von der Internet-Box angeschlossen ist, was ist es für ein Typ vom Telefon ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox.html

[mcoektue]

Es ist ein Swisscom DECT Telefon (Schwarz) direkt via DECT verbunden. Es verbindet sich nur manchmal und es funktioniert nicht dauerhaft. Leider kann man in der Internet Box ECO für DECT nicht abschalten... auch wenn man speichert ist ECO immer aktiviert... Die Firmware ist nicht sauber... oder was kann man sonst machen?

[WalterB]

Wenn es ein IP-Telefon ist gemäss Link unten, soll er mal die Akku entfernen !

Es wäre noch gut welcher Typ von Telefon, den schwarze gibt es jede Menge.

IP-Telefone

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/festnetz/devices.html#ViewType%3DGrid%26page%3D1%26pageSize%...

Alle Telefone

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/festnetz/devices.html#ViewType%3DGrid%26page%3D1%26pageSize%...

N.b. mit dem HD-Phone Locarno habe ich praktisch keine Probleme.

        mit dem HD-Phone Montreux zeitweise Probleme.

[mcoektue]

Den Akku haben wir auch schon entfernt, hat aber leider nicht geholfen. Gibt es Erfahrungswerte mit dem DECT Telefon Swisscom Arosa SAP Nr.102030740 und der Internet Box? Ist ein Downgrade der Firmware möglich?

[mcoektue]

Arosa SAP Nr.102030740

[WalterB]

Ein Firmware Update zurück bei der Internet-Box ist keine Lösung, sondern das IP-Telefon probeweise durch ein IP-Telefon Locarno ersetzen, es besteht 10 Tage Rückgaberecht. Wenn das IP-Telefon Locarno funktioniert dann liegt das Problem beim Arosa.

Wurde das Problem den schon beim Support gemeldet ?

N.b. wurde die Firmware bei der Internet-Box automatisch installiert, den es sind zwei File ?

[mcoektue]

Ja, es wurde gemeldet. Das Telefon wurde sogar ausgetauscht, laut Swisscom Shop sollte Arosa mit der Internet Box funktionieren... bis vor ca. 2 Monaten hat es problemlos funktioniert und jetzt nicht mehr... ich führe dad Problem auf die letzte Internet Box Firmware vom April 2015... Mit dem Downgrade wollten wir nur Testen ob es überhaupt noch funktioniert... Wie gesagt die aktuelle Internet Box Firmware arbeitet auch nicht richtig... man kann der ECO für DECT nicht ausschalten... und am Gerät bekommen wir öfters die Meldung das DECT Dienste nicht geladen sind und ein Suchlauf nicht möglich ist... kann die Internet Box auch defekt sein? Speziell das DECT Modul in der Box?

[WalterB]

Es gibt noch die Möglichkeit die Internet-Box zu reseten, hier ist aber wichtig das man eine Sicherung auf dem PC durchführt weil die Kontaktliste bei einem Reset gelöscht wird und nur über die Sicherung auf dem PC wieder hergestellt werden kann.