Begrüssungston abonniert, wird aber nicht aktiviert

[damasu]

Hallo zusammen, habe so einen Begrüssungston bestellt mit Abo. Jedoch wird das normale klingeln nicht durch diesen Begrüssungston ersetzt. Habe ein Note 2 LTE ..... wo liegt das Problem? lg Dani

[marcus]

Den Begrüssungston hört der, der dich anruft. Das ist schon klar ?

Das ist kein Klingelton.

Wenn der, der dich anruft, die Musik nicht hört, melde dich bei der Swisscom Hotline.

Evtl. dauert es auch einen Tag, bis es aufgeschaltet wird.

[damasu]

ist mir klar gewesen, dass es kein Klingelton ist. Wurde gestern auf der Swisscomseite aktiviert und bis jetzt hört noch niemand was, wenn er bei mir anruft. Aber 1 Tag? ist schon etwas lang oder?

[FlySmurf]

Ich weiss das diese Begrüssungstöne auf den iPhone nicht funktionieren. Ob das bei dem Galaxy auch so ist musst du nachschauen

LG Michi

[marcus]

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@michi Erb schrieb:
Ich weiss das diese Begrüssungstöne auf den iPhone nicht funktionieren. Ob das bei dem Galaxy auch so ist musst du nachschauen

LG Michi

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Begrüssungstöne sind im Netz und nicht auf dem Gerät. Der Provider (hier Swisscom) spielt den Begrüssungston statt nur den tüüt-tüüt ab.

Kontaktiere doch mal die Hotline und berichte von deinem Problem. Der Anruf ist kostenlos.

[MichelleG]

Hoi Dani

Hast Du nebst es Abos "Begrüssungston" auch einen Ton gekauft und gebucht?

Liebe Grüsse

MichelleG

[damasu]

Ciao Michelle, ist beides gebucht worden und auf dem Konto auch aktiv. lg Dani

[MichelleG · Accepted solution]

Hallo Dani

Merci für Dein Feedback.

Melde Dich doch bei Gelegenheit im Experten Chat, dann können wir das für Dich prüfen.

Öffnungszeiten Chat:

Montag bis Freitag: 08:00 - 22:00 Uhr

Wochenende: 10:00 - 14:00 Uhr

Liebe Grüsse

MichelleG