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Bonjour J'ai acheté il y a 13 mois un iPhone 5s qui a un jour buge suite à une mise à jour Swisscom me la échange avec un appareil qui va moins bien avec des coupures de réseau, des stations radio et des vidéos Moi j'en ai marre de vos binious a 15 et je ne sais comment faire pour un jour posséder un engin fiable A bon en entendeur Pierre-Alain Buchs
C'est drôle parce que j'avais fait le Check en ligne sur le site d'Apple jamais reçu de diagnostic. Alors cette fois j'irais dans un premium store Bonne journée
Comme le dit @suisse, je te conseille d'aller plutôt de prendre rendez-vous dans un genius bar dans un Apple Store (Genève). Ils pourront normalement te l'échanger de suite si le problème est avéré.
Je ne veux pas épiloguer mais l'appareil échange il y a un mois était sûrement un modèle de démonstration car pas dans un emballage d'origine enfin la prochaine fois je ferai différemment Bonne soirée
J'ai réfléchi encore à ce problème ce soir, mon iPhone a été échangé avec la garantie et Swisscom m'a fourni un appareil sûrement déjà usage avec des coupures de streaming, vidéos et connexion de très mauvaise qualité donc ce n'est pas à moi de faire les frais en me rendant dans un Apple Store En plus la batterie c'est un désastre A vous de voir
comme il s'agit de l'appareil que Swisscom t'as échangé à la place du tien, je te conseille de l'amener en réparations à nouveau chez eux. Ils peuvent que le prendre et t'en préter un en attendant.
Oui je suis d'accord mais ce que j'ai de la peine à comprendre c'est qu'îls ne me l'ont pas échangé contre un neuf alors qu'il était sous garantie Y a-t-il une raison ?
oui je comprends tout à fait ton point de vue, mais tu peux pas savoir et en être certain que c'est pas un neuf. ca arrive que tu achètes un appareil déféctueux neuf. c'est pour ca que la seule solution est d'aller à nouveau au shop et l'envoyer en rep et la prochaine fois fait bien attention au moment ou ils te le donnent et vérifie bien.
