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40 frs de frais pour activation de la carte sim au reseau swisscom

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Bonjour, 

 

J'ai voulu profiter d'une offre pour acheter un Iphone 5S au prix de 49 frs. Quand j'ai fait la procédure, le prix final était de 89 frs.

 

Quand j'ai demandé des explications, on m'a expliqué que 40.- sont exigés pour l'activation de la carte sim au reseau swisscom, alors que je suis déjà chez Swisscom et que j'ai déjà un Iphone 5S .... et que le but, c'est juste de changer de boîtier. 

 

Quand je demande des précisions, on coupe court à mes questions. 

 

Avez-vous rencontré une telle situation ? que faire ? est-ce légal ? 

 

Merci d'avance pour vos réponses. 

5 Commentaires
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Pour ma part j'ai changé de natel hier et j'ai dû changer de Sim (micro-sim pour l'ancien et nano-sim pour le nouveau). Cela m'a également coûté CHF 40.-. 

Cependant, je ne comprend pas pourquoi vous avez dû changer de SIM si vous étiez déjà chez Swisscom et que vous aviez déjà le même natel ? 

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Bonjour,

 

Je vois que pour commander un nouveau téléphone avec prolongation d'abonnement 40 CHF sont ajoutés au total.

 

J'aimerai savoir à quoi cela correspond.

 

 

Merci d'avance

 

Filipe

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@Gungar

Bonjour,

sûrement la carte SIM appel a Swisscom pour renseignement

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Les 40.- pour une carte SIM, c'est une pure arnaque qui perdure... malheureusement...
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Changement du micro à une nano fait hier, le prix = 0.-

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