Hi @Leea
Also es geht hier um die neue TV Air App für iOS Geräte und du hast das iOS 12 Update bereits gemacht.
Gehe davon aus dass alles andere, bspw. Youtube funktioniert.
Kommt die Anzeige unabhängig davon was du abspielen möchtest (LiveTV, Replay, Aufnahmen, VOD)? SRF1 (unverschlüsselt) vs. Teleclub,FOX,AXN (verschlüsselt). Mach bitte ein Beispiel.
Deine Schwester nutzt somit denselben TV Account (Login) wie du wenn ich es korrekt verstanden habe. Check: Was ist bei ihrem Phone anders (Model,iOS Version)?
Check: Tritt das Problem auch im Mobilen Netz auf?
Was du versuchen kannst; im Kundencenter unter Swisscom TV > Meine Geräte dein Device abmelden. Danach neu einloggen und versuchen was abzuspielen.
Alternativ mal mit einem Free-Account (i.e.via Facebook) einloggen und versuchen was abzuspielen. Geht das?